Звонки из Альфа-банка не прекращаются - куда обратиться с заявлением на хулиганские действия банка?

Вопрос №2331848 из г. Чита
опубликован 30.03.2013, 12:43

Question

Звонки из Альфа-банка по 10-15 раз в день.
Звонки из Альфа-банка вот уже 2 месяца. Потребительский кредит погашен, платила всё в срок, но банк придумал какую-то сумму дополнительно. Первое время предлагала отправить копии своих платежных документов - ответ: идите в офис Альфа-банка. Потом предложила отправить документ, подтверждающий возникновение задолженности. Ответ: идите в офис Альфа-банка. В нашем городе этого офиса нет, а ехать куда-то из-за пакость-банка нет желания. Вначале написала заявление на имя управляющего розничным бизнесом Альфа-банка Алексею Коровину - ни ответа ни привета. Написала жалобу финансовым омбудсменам - эффекта ноль. Написала жалобу в Роспотребнадзор и ЦБРФ. Звонки продолжаются.
Вопрос: Я живу на востоке, а звонки поступают из Москвы. Куда можно обратиться с заявлением на хулиганские действия со стороны Альфа-банка, чтобы прекратились звонки и как это сделать?

Криухин Николай Валерьевич · Accepted Answer

Во-первых, обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве. 
Во-вторых, прекратите идти на поводу у звонивших. 
Если Вам еще раз позвонят, грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте: 
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации; 
- его фамилию, имя и отчество; 
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему приехать к вам домой и предъявить названные документы. 
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не говоря ни одного лишнего слова. 
При любой попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю вши Ф.И.О.). 
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор. 
Лично я не сомневаюсь, что Вы имеете дело с мошенниками.

Колотуша Дмитрий Виталиевич · Answer

Добрый день!

Обращайтесь в полицию, с заявлением.

Максимов Юрий Александрович · Answer

Согласен с ответом юриста Криухина Николая Валерьевича. Если звонят на Ваш мобильный телефон, то занесите их телефоны в "черный список".

Звонки из Альфа-банка не прекращаются - куда обратиться с заявлением на хулиганские действия банка?

Похожие вопросы

Как вернуть переплату по кредиту в альфа-банке без поездок в офис?

Безудержные звонки от банка по вопросу кредита отца - нарушение конфиденциальности и способы прекращения

Как закрыть кредит в банке-кредиторе, находящемся в другом городе

Как вернуть кредитку банку в условиях закрытия офиса - возможность отправки заявления по почте

Проблемы с полным досрочным погашением потребительского кредита в банке «Русский стандарт»

Неясности с автокредитом - запрос на предоставление договоров и документов от банка

Проблемы с выплатой кредита - Банк требует задолженность, хотя платежи были совершены

Как прекратить звонки из банка, если мой номер был использован в качестве контактного для неплатежной кредитной ситуации?

Как получить документы по кредиту в банке Хомс кредит после утраты документов в пожаре?

Банк требует оплатить годовое обслуживание за карту, не зарегистрировавшуюся после закрытия кредита

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59