Недовольство покупателя - купленный диван не соответствует акции, требуют замену по прежней цене

Вопрос №2333261 из г. Уфа
опубликован 31.03.2013, 11:53

Купила диван по акции. В выстовочном зале стоял диван другого артикула и продаец сказала что от диван который я покупаю такой же только подлокотники другие. Я согласилась. Когда привезли диван он действительно такой только та часть которая выдвигается (диван угловой с выдвижным спальным местом) не обшита тканью декоротивной тоесть в цвет дивана. Я написала в магазин притензию они извеняются говоря что можно поменять диван но акция кончилась и диван теперь стоит вместо 13000 тыс. 20000 тыс. Меня это не устаивает. Я хочу именно этот диван с обшивкой и по такой цене.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

согласно ст 24 закона о защите прав потребителей покупателю возвращается действующая цена на товар если она повысилась и цена по договору если цена понизилась. сложность заключается в том как доказать, что вы заказывали именно с тканью в цвет дивана, если это не прописано в договоре и ли чеке например на одних ваших показаниях врят ли получиться это сделать, против вас буду показания продавцов, каталоги сайт производителя (возможно), хотя бы фотографии образца дивана (на котором будет видно ткань) с ценником необходимо сделать, что бы спорить с продавцом.

01.04.2013, 10:07

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Акопян Арсен Владимирович

Юрист из города Сочи

4.9 83 отзывa

Здравствуйте!

Потребитель при обнаружении в товаре существенных недостатков вправе:

1.Потребовать замены товара на аналогичный товар, потребовать замены товара на другой

марки (артикула) с соответствующим перерасчетом.

2.Отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар

суммы.

В данной ситуации у вас врятли получится поменять товар на акционный так, как акцию

отменили. Единственный выход замены товара с соответствующим перерасчетом или

отказ от договора купли продажи и вернуть деньги.

Примечание: Данные действия производятся в течении 15 дней с момента передачи товара

потребителю (ст.18 ФЗ о Защите прав потребителей).

31.03.2013, 14:01

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недовольство покупателя - купленный диван не соответствует акции, требуют замену по прежней цене

Похожие вопросы