Проблемы с покупкой iPhone 4s - задняя крышка защелкнулась, гарантия не распространяется из-за неподходящей модели
Вопрос №2337558
из г. Белово
опубликован 02.04.2013, 12:47
опубликован 02.04.2013, 12:47
28 февраля 2013 г. я купил iPhone 4s (16gb) в этом магазине, в г.Белово, на ул.Советской. Через три недели бережного мною пользования у данного девайса защелкала задняя крышка и заметен ее люфт. 26 марта 2013 г. я сдал его в СЦ ДНС, который находится напротив этого магазина и мне через неделю проверки сообщают просто поразительную для меня новость: на телефоне имеются следы вскрытия и видны задиры на крышке, возможно не гарант! Телефон мой при сдаче был в двусторонней пленке наклеенной сразу при покупке, без малейшей царапинки (в акте-приема написали: б/у, имеются потертости, комплект полный). От приемщика СЦ г.Белово я с удивлением узнаю о том, что мой телефон серый - не для использования в России, соответственно гарантия на него не распространяется! Это им было определено по упаковке и штепсельной евро-вилке. После сдачи телефона в СЦ-сервисный центр я решил проверить дату активации на эппле. Ком, выяснилось, что аппарат мой был активирован 19 декабря 2012 г, для информации: гарантия у Apple начинает свой отчет (1 год) со дня активации в iTunes! Из всего этого получается, что МНЕ ПРОДАЛИ IPHONE УЖЕ РАНЕЕ ПОБЫВАВШИЙ В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ, ТАК КАК ЭКСПЕРТИЗА ОПРЕДЕЛИЛА СЛЕДЫ ВСКРЫТИЯ.. почему мне не сообщили об этом при покупке мною данного девайса для меня пока не совсем ясно! Ранее мое мнение об этом магазине и об отношении их к клиенту было прямо противоположное, но это я считаю просто НАГЛОСТЬЮ!
Жду заключение на бумаге из СЦ, потому как информация которую мне предоставили пока просто переписка Беловского приемщика с СЦ г.Новосибирска. После получения официального ответа просто вынужденно намерен обращаться в прокуратуру, на основании п.2 ст.10 Закона « О защите прав потребителей» « Если приобретенный потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки) потребителю должна быть предоставлена информация об этом», чего в моём случае сделано не было. Вот вам и ДНС!
Об окончательном заключении СЦ я обязательно сюда сообщу, и все же до сих пор надеюсь на то, что содержание переписки которую мне прочитал приемщик является первоапрельской шуткой (я обращался 01.04.13 г.), но все же считаю такие шутки неуместными, скорее издевательство над людьми!
Возможно кто-то подумает, что это коммент заказной.. можете проверить по статусу оборудования, сданного в СЦ на сайте DNS (http://belovo.dns-shop.ru/service_status/): +79333009584 (тел.) и БлС-001394 (номер заказа-наряда).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Проблема с обслуживанием и неполным возвратом товара в компании Евросеть - что делать?
Магазин отказался отремонтировать мобильный телефон на гарантии, несмотря на различия в актах сдачи и приема
Как защитить свои права - история с заменой материнской платы и повреждением телефона в магазине DNS
Проблемы с телефоном - отказано в ремонте из-за поврежденной задней крышки после замены системной платы. Что делать?
Правомерна ли платная активация телефона Айфона при его покупке в магазине?
Получение неподходящего телефона вместо гарантийного обмена - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут