Проблемы с покупкой iPhone 4s - задняя крышка защелкнулась, гарантия не распространяется из-за неподходящей модели
Вопрос №2337558
из г. Белово
опубликован 02.04.2013, 12:47
опубликован 02.04.2013, 12:47
28 февраля 2013 г. я купил iPhone 4s (16gb) в этом магазине, в г.Белово, на ул.Советской. Через три недели бережного мною пользования у данного девайса защелкала задняя крышка и заметен ее люфт. 26 марта 2013 г. я сдал его в СЦ ДНС, который находится напротив этого магазина и мне через неделю проверки сообщают просто поразительную для меня новость: на телефоне имеются следы вскрытия и видны задиры на крышке, возможно не гарант! Телефон мой при сдаче был в двусторонней пленке наклеенной сразу при покупке, без малейшей царапинки (в акте-приема написали: б/у, имеются потертости, комплект полный). От приемщика СЦ г.Белово я с удивлением узнаю о том, что мой телефон серый - не для использования в России, соответственно гарантия на него не распространяется! Это им было определено по упаковке и штепсельной евро-вилке. После сдачи телефона в СЦ-сервисный центр я решил проверить дату активации на эппле. Ком, выяснилось, что аппарат мой был активирован 19 декабря 2012 г, для информации: гарантия у Apple начинает свой отчет (1 год) со дня активации в iTunes! Из всего этого получается, что МНЕ ПРОДАЛИ IPHONE УЖЕ РАНЕЕ ПОБЫВАВШИЙ В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ, ТАК КАК ЭКСПЕРТИЗА ОПРЕДЕЛИЛА СЛЕДЫ ВСКРЫТИЯ.. почему мне не сообщили об этом при покупке мною данного девайса для меня пока не совсем ясно! Ранее мое мнение об этом магазине и об отношении их к клиенту было прямо противоположное, но это я считаю просто НАГЛОСТЬЮ!
Жду заключение на бумаге из СЦ, потому как информация которую мне предоставили пока просто переписка Беловского приемщика с СЦ г.Новосибирска. После получения официального ответа просто вынужденно намерен обращаться в прокуратуру, на основании п.2 ст.10 Закона « О защите прав потребителей» « Если приобретенный потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки) потребителю должна быть предоставлена информация об этом», чего в моём случае сделано не было. Вот вам и ДНС!
Об окончательном заключении СЦ я обязательно сюда сообщу, и все же до сих пор надеюсь на то, что содержание переписки которую мне прочитал приемщик является первоапрельской шуткой (я обращался 01.04.13 г.), но все же считаю такие шутки неуместными, скорее издевательство над людьми!
Возможно кто-то подумает, что это коммент заказной.. можете проверить по статусу оборудования, сданного в СЦ на сайте DNS (http://belovo.dns-shop.ru/service_status/): +79333009584 (тел.) и БлС-001394 (номер заказа-наряда).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 674
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 917
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Проблема с обслуживанием и неполным возвратом товара в компании Евросеть - что делать?
Магазин отказался отремонтировать мобильный телефон на гарантии, несмотря на различия в актах сдачи и приема
Как защитить свои права - история с заменой материнской платы и повреждением телефона в магазине DNS
Проблемы с телефоном - отказано в ремонте из-за поврежденной задней крышки после замены системной платы. Что делать?
Правомерна ли платная активация телефона Айфона при его покупке в магазине?
Получение неподходящего телефона вместо гарантийного обмена - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут