Проблемы с телефоном - отказ продавцов вернуть деньги после истечения срока проверки

Вопрос №2339620 из г. Москва
опубликован 03.04.2013, 09:43

28.02.2013 купил телефон в фирме Евросеть, во время использования устройства выявился недостаток. При нагрузке устройства (просмотр видео, интернет, игры) телефон начинает сильно нагреваться и сенсорный экран перестает реагировать на прикосновения до тех пор пока не остынет, либо телефон не будет перезагружен. 11.03.2013 я предоставил телефон в магазин на проверку. 01.04.2013 я вновь пришел в магазин и попросил вернуть либо телефон. Либо деньги, потому как уже закончились 20 дней, которые отведены продавцу на проверку. Деньги вернуть отказались, ссылаясь на то, что сервисный центр его проверил, не выявив недостатков, и сейчас он находится в пути. Продавцы утверждают что доставка аппарата не входит в срок 20 дней.

02.04.2013 я предоставил в магазин претензию с требованием вернуть деньги из-за несоблюдения сроков проверки. Подскажите какие мои дальнейшие действия в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кеян Сергей Карапетович

Юрист Краснодар, стаж 7 лет

5.0 389 отзывов

дальше в суд, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей.

03.04.2013, 10:40

Спасибо за бредовый ответ! Без Вашего ответа: "дальше в суд ссылайтесь на закон о защите прав потребителей" даже и не знал, что делать, я то думал к бабке повитухе пойти и ссылаться на уголовный кодекс, а тут прямо по полочкам все разложили! И у меня еще уточняющий вопрос, для чего писать подобные ответы, если вы заранее в них не компетентны? Для того, чтобы набрать хорошую статистику ответов?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 57 минут