Проблемы с возвратом денег за сломанный телефон после проверки - правомерно ли исключение недостатков и включение сроков доставки в процесс проверки?
Вопрос №5173590
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 21.10.2014, 16:35
опубликован 21.10.2014, 16:35
Сдала телефон на проверку качества аппарата на 10 дней с требованием возврат денег. В итоге прошло 12 дней, звоню в организацию они мне отвечают, что товар отправлен обратно на торговую точку, ожидайте, и то что доставка в сроки проверки качества не входят, так же как они сказали провели проверку и то что у меня телефон не включается совсем это считается несущественным недостатком и вы его можете в сервисный центр сдать на ремонт. Правомерно ли это? и так как сроки проверки привышены обязаны ли они сделать возврат денег? И срок доставки входит ли в проверку? В общем как мне быть, как вернуть деньги за сломанный телеФон.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию с требованием возврата денег, а если не ответят или откажут, то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или суд.
21.10.2014, 16:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
По истечении 24 дня ожидания, сервисный центр лишается права отказаться от обмена смартфона
Опоздание с доставкой телефона на проверку качества - право на возврат денег
Проблемы с проверкой качества телефона - клиентам отказывают в возврате денег из-за несоблюдения сроков
Вопрос о возможной неустойке при задержке доставки планшета после проверки качества
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Неправомерная задержка возврата после проверки качества - возможность расторжения договора купли-продажи
Установлены ли сроки проверки качества телефона и как долго она должна длиться по закону?
Ответ магазина на претензию о возврате денежных средств за неработающую функцию приема и посылки звонков
Сроки проверки качества и ремонта - входят ли они в совокупный срок использования товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут