Ущемление прав пассажира - как составить заявление по поводу повреждения ноутбука в автобусе и получение компенсации

Доброго времени суток уважаемый юрист.

Я ехала на автобусе с работы домой, на работу я с собой беру ноутбук в специальной сумке для ноутбука. Моя смена рабочая закончилась и я пошла на автобусную остановку, приехав на конечную остановку водитель открыл переднюю дверь и заднюю дверь автобуса, так как я сидела в задней части автобуса, мне было удобнее выйти через заднюю дверь, народу было много и я получилось так что выходила последней, погода была очень снежной и была метель. Я не успев полностью выйти из двери автобуса, опустив на землю только одну ногу, водитель закрывает дверь и мне попадает по спине дверью, дверь меня выталкивает, находившийся в моей правой руке ноутбук закрывает дверью и водитель продолжил движение, не отпуская ноутбук я начала кричать, но водитель не слышал, я стала сильно стучать в дверь другой рукой, водитель услышал, остановил автобус открыл дверь, далее он закрывает дверь и уезжает не остановившись и не выйдя из автобуса, не узнав что произошло. Народ по возмущался вместе со мной, моё состояние было шоковое, так как я напугалась, что вдруг бы попала под колёса и кто знает, что случилось с ноутбуков зажав дверь. Так как была сильная метель и время было ранее я отправилась домой. Придя домой, включив ноутбук, а он не работает. Стала звонить в диспетчерскую АТП, но там ни кто не поднимал трубку. Я позвонила в ремонт по компьютерам, мне сказали его привезти. Я вызвала такси и сдала ноутбук в ремонт. Далее я отправилась к начальнику АТП написала претензию, что писала не очень помню, так как моё состояние было шоковое, да и ноутбук сломан, я написала претензию на водителя. Свидетели есть. Ноутбук мне отремонтировали там полетел жёсткий диск, я заплатила. Супруга водителя мне звонила несколько раз и с претензиями, что я должна доказать. Как правильно составить заявление на то чтобы доказать и оплатили ремонт ноутбука и какая должна быть сумма за моральный ущерб?

Есть ли возможность, что я выиграю судебный процесс?

Огромное спасибо за внимание.

Огромное спасибо за юридическую помощь в составление письма.