Передача долга без уведомления третьим лицам - законность и способы общения с коллекторами

Живу в квартире в которой до меня жили бабушка и дедушка, у них образовался долг в размере 20000 рублей, они никому об этом не говорили, после смерти дедушки я переехал в эту квартиру, я там прописан на законных основаниях, в течении 2-х лет я исправно оплачивал коммунальные платежи с небольшой пере платой в счёт долга, под новый год, произошёл сбой при перечислении банком денег, и соответственно долг увеличился, при обнаружении данного случая было выплачена за месяц полуторакратная сумма за коммуналку, и вот после нового года мне пришло письмо с требованием погасить долг и оплатить 8000 рублей за работу по взысканию долга я перезвонил и уточнил на каком основании мне пришло такое письмо, ведь ук ни разу за всё это время не обращалась ко мне с требованием погасить долг, были только квитанции на оплату где он прописывался, но нигде не было предупреждения о том что в случае неуплаты долг будет передан третьему лицу. И является ли факт моего звонка подтверждением того что я ознакомлен с их требованиями, или всё же нужно письменное извещение вопрос №1, законна ли передача долга без уведомления третьему лицу. Вопрос № 2, как мне общаться с коллекторами P.S. долг за квартиру я погасил, даже с небольшой переплатой.