Проблемы с возвратом денег при отказе от покупки путевки на о.Тенерифе.

Вопрос №2344429 из г. Волгоград
опубликован 05.04.2013, 02:23

Мы мы с мужем приобрели две недели проживания на о.Тенерифе за 40000 руб. (типо акция). Перелет, шенген, страховка отдельно плюс нам сообщили, что мы должны оставить 500 евро на ресепшене в отеле которые нам вернут по окончании нашего пребывания на курорте. Объяснили, что страхуется отель (вдруг что порушим). Оплатили сумму сразу. Придя домой и осмыслив стоимость тура в общем поняли, что нам это не по карману. Буквально через 3 дня пошли расторгнуть договор. (недели мы еще не бронировали т.к. можем выбрать удобное время поездки в течении года). На что нам ответили, что они за возврат денег взимают 30%.т.к. в договоре прописано, что в течении 3-х часов с момента заключения договора они переводят деньги фирме партнеру. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Скрыпник Дмитрий Юрьевич

Юрист Волжский

5.0 508 отзывов

Здравствуйте! Вы имеете право отказаться от путевки в любой момент, однако должны возместить все расходы, фактически произведенные туроператором до даты расторжения. Возврат всей суммы зависит от того, действительно ли туроператор произвел расходы в размере 30 % от путевки. Вам необходимо написать заявление о возврате денежных средств в двух копиях, одна копия о принятом заявлении с датой останется у вас. Если от туроператора последует отказ, вы вправе обратиться в суд. В суде туроператор должен будет доказать, что он действительно произвел данные расходы, в противном случае с него взыщут деньги, плюс 50 % от присужденной суммы в качестве штрафа.

05.04.2013, 10:11

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 7 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация