Несоблюдение условий и некорректное поведение посетителей в SPA зоне L-фитнеса - проблемы и требование возврата оплаты

Question

Оплатил забронировал 5 посещений по 2 часа в SPA зону L-фитнеса заблаговременно, за неделю администрация заверила, что 2 часа нам предоставляется помещение с бассейном, сауной хамамом, душем, туалетом и никто мешать нам не будет!
При посещении в установленное время в глаза бросилось, что предыдущие посетители не стали убирать за собой, причем персонал даже не потрудился убрать со стола и навести порядок.
 Мы с женой не стали заострять на этом внимание. Я прыгнул в бассейн, а жена стала переодевать купальник. В это время со стороны улицы зашла женщина,, одетая в повседневную одежду, и проследовала бесцеремонно к дверям в коридор, мы с женой переглянулись, я не поленился вылезти из воды и закрыть дверь за прохожей. Через несколько минут она опять вошла со стороны улицы и направилась к дверям в женскую раздевалку. Я попросил не устраивать проходной двор в течении оплаченного мною времени. Женщина сказала что если не нравится убирайтесь со SPA-зоны.
Ладно мы с женой собрались и вышли, предложил дежурной зафиксировать отказ и решить с возвратом оплаты.

Емельянов Аркадий Иванович · Accepted Answer

Ув. Олег Георгиевич! В данной ситуации очевидное нарушение прав потребителей. Ответственность за ненадлежащее предоставление услуг, без сомнений, должна нести администрация фитнес-центра. Для этого необходимо предъявить фитнес-центру соответствующий иск о защите прав потребителей. Уточняющий вопрос: а, чем Вы подтвердите свою претензию об отказе от услуг и требовании вернуть предоплату за неоказанные услуги?  Есть ли у Вас договор на оказание услуг или иной документ подтверждающий Ваши права и обязанности? А, документ об оплате? Свидетели? Не желаете ли предъявить претензию или написать заявление о расторжении договора и возврате аванса сейчас, во внесудебном порядке?  Или, уже есть необходимость обращаться в суд?

Готов предоставить письменную консультацию, составить исковое заявление и прочие необходимые документы. Обращайтесь для согласования условий предоставления юридических услуг. Срок исполнения заказа  - 3 (три) дня, после поступления платы на мой счет на этом сайте.

Несоблюдение условий и некорректное поведение посетителей в SPA зоне L-фитнеса - проблемы и требование возврата оплаты

Похожие вопросы

Необходимость приобретения карты для доступа в детскую игровую зону - законность требований администрации

Проблема с контролем времени и оплатой в муниципальном общественном бассейне - что делать?

Кража шубы в детском бассейне - возможность подачи гражданского иска к компании Х.

Отказ в посещении бассейна из-за неподходящей одежды - как разрешить проблему?

Может ли фитнес клуб требовать медицинский осмотр и на каком основании?

Оплата разового посещения для посетителей без пропуска - законно или нет?

Кем он утверждён?Имеют ли право меня ограничивать во времени на посещение больной дочери?

Соблюдаются ли правила бассейна при просьбе тренера выйти из-за истечения 40 минут?

Как обратиться с претензией и получить компенсацию?

Неприятный инцидент в бассейне - грубость со стороны администрации и желание вернуть деньги

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59