Как мне правильнее поступить, чтобы вернуть свои деньги?
Вопрос №2356628
из г. Москва
опубликован 10.04.2013, 19:10
опубликован 10.04.2013, 19:10
Здравствуйте! Заказала телефон по интернету. Телефон доставили через почтовое отделение, не с курьером. Телефон получила, когда пришла домой, распаковала и обнаружила, что мне пришел телефон другой модели. Позвонила в ту компанию, мне сказали, чтобы я отправила обратно. Все расходы по доставке они сказали, что возьмут на себя. Телефон я отправила обратно. По новой заказ я ждала месяц. Когда распаковала посылку, то телефон не соответствовал заявленным характеристикам: коробка неоригинальная, памяти в 2 раза меньше, телефон не полностью русифицирован, где-то вообще перевод неправильный. Позвонила в компанию, объяснила все, и сказала, что хочу вернуть телефон с возвратом всех денежных средств, которые пошли на покупку телефона. Мне сказали, чтобы я перезвонила на следующий день, чтобы разобраться с заказом. Перезвонила на следующий день, но трубку уже не взяли.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
728
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получил заказ с пустой коробкой - Что делать в случае потери посылки при предоплате?
Потерянный заказ и отсутствие контактов - Как вернуть деньги и решить проблему с товаром
Проблема с заказом - получена неправильная посылка, продавец недоступен
Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?
Проблема с купленным телефоном - несоответствие камеры заявленным характеристикам и отказ интернет-магазина от возврата
Неприятности при онлайн-покупках - как избежать штрафа за отказ от доставки?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный заказ с сайта интернет-магазина?
Как отказаться от посылки, которую заказал в интернет-магазине и о которой был предупрежден о невозможности отказа
Проблема с заказом из российского интернет-магазина в Казахстане - отказ, нежелание отправлять посылку, грозба суда
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут