Рассмотрение иска о защите прав потребителей в суде - неполученный возврат денег и отсутствие ответственности

Question

Прошел суд на ип о зашите прав потребителей. 

Клиент отказался от заказа в 2021.

Деньги мы не вернули (сменился бухгалтер, я как руководитель не проследила этот возврат, ответственности с себя не снимаю, не проследила).

Клиент ждал два года и пошел в суд. 

Вопрос первый. 

Возможно ли оспорить действие клиента? Сознательно затягивали, чтобы получить побольше. 

Вопрос второй. 

Суд прошел без нас, по документам мы не явились, извещений не получала. Апелляционный срок пропущен, можно ли отыграть срок и оспорить решение? 

Вопрос третий. 

Суд присудил 370 тыс, шкаф стоил 32. Сняли деньги с дебетого счета по запросу взыскателя, без приставов. Насколько законы действия банка? Счета ИП взысканий нет, именно дебетовые.

Бахтин Сергей Владимирович · Accepted Answer

Возможно ли оспорить действие клиента? Сознательно затягивали, чтобы получить побольше.
его право
Апелляционный срок пропущен, можно ли отыграть срок и оспорить решение?
можно
Суд присудил 370 тыс, шкаф стоил 32. Сняли деньги с дебетого счета по запросу взыскателя, без приставов. Насколько законы действия банка? Счета ИП взысканий нет, именно дебетовые.
абсолютно законны. клиент предъявил исполнительный лист непосредственно в банк. имел полное право.
решение странное. за шкаф в 32 тысячи присудили 370 тысяч. такого не бывает. оспаривайте. восстанавливайте сроки.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Можно попытаться восстановить срок подачи апелляционной жалобы.
С уважением.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Добрый вечер
Да,можно изменить решение суда .Срок на подачу апелляции  восстанавливается  ,неустойка  снижается   ,как минимум  до стоимости шкафа .Банк прав ,так как обязан исполнять  Постановление пристава или исполнительный  документ.
Что бы ответить более подробно, нужно детально разбирать ситуацию ,устанавливать фактические  обстоятельства и смотреть ваши документы. Выбирайте юриста для помощи в сопровождении вашей ситуации. Возможно, кого-то из ответивших , на ваш вопрос.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Вам надо обжаловать решение с просьбой восстановить пропущенный срок. По п. 5 ст. 28 ЗоЗПП неустойка не может превышать 100% основной суммы договора. Кроме того она подлежит снижению по ст. 333 ГК РФ. За помощью можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.

Удалено · Answer

Неустойка не может превышать сумму товара, услуг. Восстанавливать срок нужно

Жданов Александр Андреевич · Answer

Здравствуйте. 
Если не получали судебного извещения о времени и месте суда, то можно попробовать восстановить срок подачи апелляционной жалобы. 
Пишите ходатайство о восстановлении и подавайте вместе с апелляционной жалобой в суд, принявший обжалуемое вами решение.

Працко Виталий Александрович · Answer

Если не получали судебного извещения о времени и месте суда, то можно попробовать восстановить срок подачи апелляционной жалобы.

Рассмотрение иска о защите прав потребителей в суде - неполученный возврат денег и отсутствие ответственности

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Срок апелляционного обжалования пропущен, апелляционный суд отказал в восстановлении срока. Как и где обжаловать этот отказ?

Прокуратура просит восстановить пропущенный апелляционный срок в уголовном деле с ошибкой в приговоре первой инстанции.

Апелляционный срок пропущен - возможен ли переход к кассации?

Ему известно, что есть денежные вклады, срок пропущен, подается ходатайство о восстановлении пропущенного срока.

Как оспорить решение апелляционной инстанции при наличии документов о отсутствии задолженности по недвижимости

Пропущен срок апелляционного обжалования решения суда - что делать?

Пропущенный срок для подачи возражения по алиментам - какие доводы могут помешать бывшему мужу оспорить решение суда?

Как действовать, если пропущен срок апелляционной жалобы на решение суда?

Пропущен срок апелляционной жалобы - причины и ходатайство о восстановлении сроков

Что делать, если пропущен срок апелляционной жалобы?

Подача кассационной жалобы если пропущен срок апелляционной

Можно ли подать кассационную жалобу, если пропущен срок апелляционной?

Возможно ли оспорить апелляционное решение МГС? с уважением,

Как оспорить пропущенный срок отказа от наследства и получить долю в приватизированной квартире

Как оспорить пропущенный срок подачи заявления на мотивированную часть решения мирового судьи?

Как оспорить пропущенный срок оформления наследования половины квартиры, не зная о наличии наследников

Пропущенный срок апелляционной жалобы из-за задержки выдачи решения судьей - что делать?

Теперь что получается я пропустила срок апелляционного обжалования?

Собственнику дома предстоит отыграть решение мирового суда по спору с управляющей о задолженности по капитальному ремонту

Как не пропустить срок апелляционного обжалования?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59