Как требовать замены ноутбука из-за проблем с запуском компьютера
Вопрос №2363066
из г. Чита
опубликован 14.04.2013, 09:44
опубликован 14.04.2013, 09:44
17 дней назад купила ноутбук, начались проблемы с запуском компьютера (включается не с первого раза), могу ли я требовать замены товара на аналогичный?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В отношении технически сложного товара (ноутбука) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
14.04.2013, 17:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
можете требовать замены или возврата денег, если вам продан товар ненадлежащего качества. Направьте продавцу письменную претензию
14.04.2013, 09:46
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нету звука в лицензионных играх на ноутбуке - возможности замены и требования экспертизы
Как потребовать замены ноутбука после нескольких ремонтов?
Возможности замены или возврата при повторных гарантийных ремонтах телефона
Купила ноутбук месяц назад, он сломался. Могу ли я требовать замены товара на новый? Или вернуть деньги?
Ноутбук вернули с неисправностью после ремонта по гарантии - как требовать замены товара на аналогичный?
Время использования после гарантийного ремонта менее недели, второй ремонт длится более 40 суток
Магазин отказывается заменить ноутбук с дефектом - что делать?
Как вернуть деньги за неисправный электроинструмент без обмена на аналогичный товар?
Права потребителя при третьем ремонте планшета на гарантии и проблемах с аккумулятором
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут