Клиентка требует возврата денежных средств после отказа от установки дверей, однако они соответствуют образцам на выставке
Вопрос №2364026
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.04.2013, 21:20
опубликован 14.04.2013, 21:20
Я ИП и занимаюсь установкой дверей, окон и т.д. У меня есть одна клиентка, она заказала двери ПО ОБРАЗЦАМ, которые находятся у меня на выставке, мы заключили договор. Я подала заявку на изготовление дверей, их сделали, но когда мои работники приехали устанавливать двери, клиентка отказалась, объяснив это тем, что двери пришли совершенно не те. Однако, двери были точно такие же как и на выставке, один в один. Сейчас она требует возврата денежных средств. Должна ли я выплачивать денежные средства? Ведь, если проводить экспертизу, то она подтвердит, что двери те же, что и на выставке. С такой ситуацией столкнулась впервые, поэтому прошу Вас помочь.
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо смотреть договор, что там понаписано... Формально, она может отказаться от принятия товара, если он соответствует образцу, но должна возместить понесенные затраты. Если не соответствует, но описать причину и т.д., ну а там дальше смотреть что делать.
14.04.2013, 22:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как составить заявление о возврате средств за ДНК-экспертизу, не подтвердившую отцовство
Банк-эмитент требует вернуть ранее возвращенные денежные средства по истечении полугода - основания и источник
Проблема с заказанными дверями - продавец отказывается вернуть деньги
Затяжной процесс возврата денежных средств - что делать в такой ситуации?
Отмена выставки после оплаты аренды - через какое время вернут деньги?
Компания на рынке форекс задерживает вывод денег клиентам, требуя идентификацию и ставя прочие причины.
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Суды отклонили иск о взыскании денежных средств по расписке без обязательства о возврате - возможен ли новый иск?
Как доказать, что я не получал деньги и не обманывал покупателя при продаже через интернет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут