Мои вопросы по данному делу: 1.Должны ли мне предоставить ОВД, какие либо документы, акты, заключения
Вопрос №2365729
из г. Москва
опубликован 15.04.2013, 18:17
опубликован 15.04.2013, 18:17
Купили новый авто 04.02.2012 в автосалоне ТТС Опель.
27.05.2012 на ходу заглох двигатель,с пробегом 1070 км
, отбуксировали в автосалон, машина ночевала в салоне, на следующий день приехал к ним, и слили 3 бутылки бензина и запечатали, стандарстная процедура при поломки двигателя! после начали вскрывать двигатель, в ходе выяснилось, что в четвертом цилиндре полностью разбит поршень из-за обрыва выпускного клапана, который упал в камеру сгорания! В инструкции по эксплуатации сказано что надо заправлять АИ 95, но я заливал АИ 92! когда меня спросили какой бензин заливал, я сказал что 92, И менеджер по приёмке сказал,что бензин могут запросить для экспертизы в Москву представители марки Опель, GM и вы можите слететь с гарантии.
Но сказали что постараемся не отправлять бензин! Водительский стаж почти 8 лет, и прекрасно понимаю что новый двигатель за 1000 км на бензине АИ92 не мог загубить двигатель, тем более я сделал анализ бензина где качество бензина подтвердили как соответствующий нормы!
В салоне Оф.Дилер Опель сказали что случай гарантийный, но никакого документа подтверждающий этого не предоставили, сказали лишь то, что сделали всё красиво, чтоб было по гарантии и бензин GM запрашивать не будут! Когда попросил какой либо документ подтверждающий гарантийный случай или акт, сказали лишь, что дадут наряд заказ после ремонта автомобиля, где будет всё написано, какие работы выполнены, что поменяли! Машины новая и двигателей в России нет, поэтому заказали с Германии.
По закону прав потребителей гарантийный ремонт должен проводиться 45 дней, но сообщили что двигатель придет в конце апреля 2013, т.е это больше 45 дней!
Мои вопросы по данному делу:
1. Должны ли мне предоставить Оф.Д, какие либо документы, акты, заключения, в связи с обнаружением поломки, гарантийным случаем?
2. потребовать неустойку и другие компенсации за не своевременный ремонт авто, стоит требовать как вернут автомобиль или сразу по истечению 45 дней?
3. Могу ли я отказаться от автомобиля или потребовать обменять его на новый?и в какие сроки необходимо предъявить претензию?
4. Машина застрахована в КАСКо и почти 2 месяца машина стоит в СТО, могу ли я потребовать компенсации?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Барнаул
Шварц А. Р.
5
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Какие права имеют покупатели при сломанном двигателе новой машины и возможна ли замена авто вместо двигателя
Соренто Кия - проблемы с двигателем и возможность замены автомобиля на гарантии
Автосалон предоставил гарантию на б/у авто, но двигатель сломался - какова его ответственность?
Проблемы с новым автомобилем - кардинальная поломка, отказ дилера по гарантии
Правомерность действий центра ТОЙОТА-БИТЦА при обслуживании автомобиля Тойота-Королла
Правомерность и обязательность оплаты экспертизы масла автомобилем на гарантии, вопросы об экспертизе бензина
В новом авто Tayota Camry после пробега 1000 км перестал работать двигатель.
Как вернуть деньги за авто с поддельным двигателем - сложности после покупки в автосалоне
Вопросы продления гарантии на двигатель после сложного ремонта - права и ожидания
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут