Продавец в сети мегафон отказался заменить карту памяти на 128 гб после ее повреждения - что делать?
Вопрос №23687575
из г. Москва
опубликован 06.03.2024, 18:02
опубликован 06.03.2024, 18:02
Купила карту памяти в сети "мегафон". Продавец уверила что она на 128 гб и на коробке написано. Перекинула важные видео, чтобы очистить телефон. Спустя несколько дней телефон выдаёт, что карта памяти повреждена и информация на ней не сохранится. В этот же день самостоятельно удалилась вся важная информация на карте памяти и показывает что всего 21 гб памяти из заявленных 128 гб. Обратилась в магазин для решения ситуации, на что мне продавец сказала что это расходный материал не подлежит замене и вообще что я не докажу, что эта карта куплена у них. Есть чек и упаковка с адаптером. Прав ли продавец?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марина, здравствуйте. Cовершенно не хотели вас огорчить, поэтому хотим во всем детально разобраться. Напишите, пожалуйста, о данной ситуации нам в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте https://vk.me/megafon. Дополнительно просим вас указать адрес офиса, в котором вы приобретали карту памяти, а также дату и время повторного обращения.
06.03.2024, 19:18
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Конечно нет, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег
06.03.2024, 18:03
нужно предъявить досудебную претензию
06.03.2024, 18:06
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 052
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 912
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 907
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
392
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 646
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 003
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как доказать, что сервисный центр повредил карту памяти при ремонте планшета?
На рабочем месте руководитель украл телефон, спустя несколько часов вернул. Могу ли я написать заявление в полицию?
Карта памяти перестала работать спустя месяц - Что делать, если салон сотовой связи отказывается помочь?
Потеря телефона и карта памяти в такси - какой ущерб могу потребовать и как рассчитать сумму
Если задняя крышка телефона повреждено телефон с гарантии слетает?
Видеорегистратор не работает с картой памяти 16 Гб, в паспорте заявлено до 32 Гб. На что я имею право по закону? Спасибо.
Видеорегистратор не работает с картой памяти 16 гб, в паспорте заявлено до 32 гб.
Является ли карта памяти к телефонному аппарату технически сложным товаром
Можно ли отказаться от страховки по кредитной карте спустя несколько месяцев?
Проблемы с памятью - телефон сброшен до заводских настроек, но не запускается с момента покупки
Утеряна карта памяти при ремонте телефона - как вернуть ее или получить компенсацию?
Дома обнаружил, что отсутствует карта памяти и шнур для подключения компьютера.
Претензия о возврате телефона с поврежденной памятью после неудачного ремонта
Проблемы с регистратором - виновна ли карта памяти и как вернуть товар в магазин?
Отказались от ремонта и повредили телефон - могу ли я им предъявить иски?
Поврежденный телефон - как составить претензию и вернуть деньги при необнаружении дефекта в официальном заключении
Проблемы с телефоном после ремонта - не работает карта памяти и динамик, трещина на защитном стекле.
Проблемы с покупкой в магазине - неверная карта памяти, некорректный возврат и невыплата денег на карту
Могу ли я взять справку в что был под арестом спустя несколько дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут