Продавец в сети мегафон отказался заменить карту памяти на 128 гб после ее повреждения - что делать?
Вопрос №23687575
из г. Москва
опубликован 06.03.2024, 18:02
опубликован 06.03.2024, 18:02
Купила карту памяти в сети "мегафон". Продавец уверила что она на 128 гб и на коробке написано. Перекинула важные видео, чтобы очистить телефон. Спустя несколько дней телефон выдаёт, что карта памяти повреждена и информация на ней не сохранится. В этот же день самостоятельно удалилась вся важная информация на карте памяти и показывает что всего 21 гб памяти из заявленных 128 гб. Обратилась в магазин для решения ситуации, на что мне продавец сказала что это расходный материал не подлежит замене и вообще что я не докажу, что эта карта куплена у них. Есть чек и упаковка с адаптером. Прав ли продавец?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марина, здравствуйте. Cовершенно не хотели вас огорчить, поэтому хотим во всем детально разобраться. Напишите, пожалуйста, о данной ситуации нам в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте https://vk.me/megafon. Дополнительно просим вас указать адрес офиса, в котором вы приобретали карту памяти, а также дату и время повторного обращения.
06.03.2024, 19:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Конечно нет, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег
06.03.2024, 18:03
нужно предъявить досудебную претензию
06.03.2024, 18:06
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как доказать, что сервисный центр повредил карту памяти при ремонте планшета?
На рабочем месте руководитель украл телефон, спустя несколько часов вернул. Могу ли я написать заявление в полицию?
Карта памяти перестала работать спустя месяц - Что делать, если салон сотовой связи отказывается помочь?
Потеря телефона и карта памяти в такси - какой ущерб могу потребовать и как рассчитать сумму
Если задняя крышка телефона повреждено телефон с гарантии слетает?
Видеорегистратор не работает с картой памяти 16 Гб, в паспорте заявлено до 32 Гб. На что я имею право по закону? Спасибо.
Видеорегистратор не работает с картой памяти 16 гб, в паспорте заявлено до 32 гб.
Является ли карта памяти к телефонному аппарату технически сложным товаром
Можно ли отказаться от страховки по кредитной карте спустя несколько месяцев?
Проблемы с памятью - телефон сброшен до заводских настроек, но не запускается с момента покупки
Утеряна карта памяти при ремонте телефона - как вернуть ее или получить компенсацию?
Дома обнаружил, что отсутствует карта памяти и шнур для подключения компьютера.
Претензия о возврате телефона с поврежденной памятью после неудачного ремонта
Проблемы с регистратором - виновна ли карта памяти и как вернуть товар в магазин?
Отказались от ремонта и повредили телефон - могу ли я им предъявить иски?
Поврежденный телефон - как составить претензию и вернуть деньги при необнаружении дефекта в официальном заключении
Проблемы с телефоном после ремонта - не работает карта памяти и динамик, трещина на защитном стекле.
Проблемы с покупкой в магазине - неверная карта памяти, некорректный возврат и невыплата денег на карту
Могу ли я взять справку в что был под арестом спустя несколько дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут