Возврат товара с истекшим сроком годности - что делать, если в аптеке не предупредили?

Вопрос №23688399 из г. Минеральные Воды
опубликован 06.03.2024, 22:20

Сегодня в аптеке купила зубную пасту детскую у которого через месяц кончаеться срок годности, увидела дома. Могу ли я вернуть товар, так как меня не предупредили, а пастой явно не пользуються месяц?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3845 отзывов

Добрый вечер, Роксана!

В Российской Федерации существуют законы, защищающие права потребителей, включая право на возврат товара с недостатками или истекшим сроком годности.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, упаковка и документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Рекомендуется обратиться в аптеку, где вы приобрели зубную пасту, и уточнить их политику возврата товара с истекшим сроком годности. Объясните ситуацию и укажите, что вы обнаружили истекший срок годности товара только после покупки. Согласно законодательству, вам должны предоставить возможность вернуть товар и получить возмещение или обмен на товар с действительным сроком годности.

Если аптека отказывается принять возврат или не предоставляет удовлетворительное решение, вы можете обратиться к органам защиты прав потребителей или юристу, специализирующемуся в правах потребителей, для получения конкретных рекомендаций и помощи в защите ваших прав и интересов в соответствии с применимым законодательством.

06.03.2024, 22:22

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кручинина Алёна Сергеевна

Юрист из города Казань, стаж 10 лет

3.1 9332 отзывa

Можете вернуть товар согласно ФЗ РФ "О защите прав потребителей".

06.03.2024, 22:27

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Зубная паста как раз относится и к этой классификации товаров. Но, вы можете вернуть этот товар в случае: наличия недостатков или если не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Если аптека откажется возвращать, составьте претензию с требованием сами или обратитесь к юристу, направьте её компании.

06.03.2024, 23:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Могу ли я вернуть товар
Сроки годности
Не предупредив

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат товара с истекшим сроком годности - что делать, если в аптеке не предупредили?

Похожие вопросы