Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Сатка, 17.04.2013, 09:49

Как доказать вину продавца при гарантийном случае?

Вопрос №2368898 из г. Сатка
опубликован 17.04.2013, 09:49
Что мне делать в моей ситуации? Я уже обращалась к вам за консультацией, по поводу приобретения сапог, но опишу ситуацию ещё раз. Я купила в октябре прошлого года сапоги демисезонные, кожаные бежевого цвета. На сапоги в магазине мне дали гарантию 1 месяц. Поносив их 2 дня я заметила, что в районе носка и на голенище сапога появились пятна розового-серого цвета. Сначала я подумала, что может быть это как то свет не так падает, но когда мне коллеги по работе стали задавать вопросы, что это с сапогами, я обратилась в магазин с претензией. На что мне ответили, что это от воды и что это не брак, так как в памятке написано, что при попадании воды на кожу, она может менять цвет. Но я в сапогах по воде не ходила и не мыла их под водой, я езжу на машине до работы и обратно. Я не применяла ни какие другие средства. Когда мне отказали в моей претензии, я обратилась в суд, так как сапоги на гарантии. Суд принял решение что нужна независимая судебная экспертиза, и обязал сделать её продавца сапог, но она отказалась везти их на экспертизу. По этому я сама увезла их туда. И вот только на этой неделе результат пришёл. Эксперты написали в заключении, что это не производственный брак, что на сапогах были пятна от чернил и их замывали спиртовым раствором. От этого появились пятна розово серого цвета. (я видимо в магазине при их освещении их просто не увидела). Ещё они написали, что когда появились эти пятна, до продажи или после, они установить не могут, это не в их компетенции. Но я этого не делала, иначе, что я бы сама поехала повезла их на экспертизу?! Но я же этого теперь доказать не могу. На завтра назначено заседание, и что теперь получается раз не её вина не доказана, она тоже конечно же будет утверждать, что не делала этого, ни моя, Я должна буду оплачивать все издержки судебные и по экспертизе? Вообще то суд обязывал её делать экспертизу. Я останусь без сапог и ещё должна заплатить приличную сумму за всю эту волокиту. Очень обидно, вот и подумаешь в следующий раз, стоит ли связываться с судами. Если вам не трудно разъясните ситуацию пожалуйста. Заранее большое Вам спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Ирина!

В целях установления времени появления пятен Вы можете заявить ходатайство о проведении дополнительной экспертизы. Удачи!

17.04.2013, 10:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 59 минут

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 001 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 696 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 402 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5 61 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 281 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 175 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 880 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 876 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 784 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 641 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 649 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 582 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 958 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 527 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 690 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 297 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 075 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 201 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 473 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5 3 305 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 175 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5 2 968 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских