Проблемы с телефоном Sony Xperia J - как добиться расторжения договора с компанией Корпорация Центр г.Бийск?
Вопрос №2369854
из г. Бийск
опубликован 17.04.2013, 16:52
опубликован 17.04.2013, 16:52
У меня такая проблема 19.11.2012 г был куплен телефон Sony Xperia J, прошло 5 мес. и телефон проосто стал отказываться от работы с первых месяцев. Думала нормальный телефон, ничего не предвещавший... НО...
1)через пару недель возникла первая проблема, когда набирала сообщения, экран мог резко стать черным и оставались только значки связи и батареи, перезагрузки не помогали, часто не могла писать сообщения из за этого...
2)Сенсор... Да часто он заставлял себя долго думать, зависает на одном экране и все...
3)с игр часто слетал либо зависал..
4)почему-то часто после перезагрузки музыка слетала со звонка и вставала родная..
5)Самое главное, в последний месяц Вся муз. и графическая библиотека слетела напрочь... вылетал, зависал по 100 раз на дню, потом вообще... когда мне звонили я отводила кнопку на ответ он обратно ее скидывал и в итоге я не могла ответить на звонок... стали пропадать значки на рабочем столе итд...
Ооочень пожалела что взяла его, и связалась с этой компанией, и 03.04.2013 сдала его обратно по гарантии, его отвезли на экспертизу. И вот суть вопроса, т.к. телефон уже явно не рабочий, мне он в дальнейшем уже не нужен! Читала все возможные отзывы о телефоне, и в итоге такая проблема не у меня одной, а у сотен людей, возможно не удачная линейка товара, и соответственно я тем более больше не хочу связываться с этим товаром. От ремонта я отказываюсь за ранее, мне не нужен телефон после ремонта. И я хочу от него отказаться, либо поменять на товар дороже, либо совсем расторгнуть договор с компанией в связи с неблагоприятными отзывами и жалобами на товар. Сегодня (17.04.2013) я позвонила в компанию узнать результат, на что мне ответили: 14 дней прошло, и вы не можете ничего больше сделать, т.е. вернуть или обменять либо расторгнуть! Сказали что их компания таким не занимается, и в законе такого не прописано! Что мне делать и как лучше поступить и добиться расторжения договора? (тел. был куплен в компании Корпорация Центр г.Бийск)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите мотивированную претензию, обосновывайте ваш отказ, приводите причину отказа от исполнения договора купли-продажи, отказ продавца либо его согласие обязательно. После этого вы вправе обратиться в суд и требовать расторгнуть ДКП и вернуть вам деньги.
17.04.2013, 20:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо вам за ответ! Просто вчера они очень странно ответили,что я уже ничего не могу сделать!! Это не по закону ведь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Алена, если вы сдали по истечении 15 ней, то магазин прав, они его отремонтировали, но если он еще раз сломается, то имеете право требовать деньги.
20.04.2013, 00:25
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 237
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4
81 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купленный в рассрочку ноутбук отказывает после 6 месяцев - что можно требовать от магазина?
Проблемы с iPhone 5s - выключение, экран синий и красный, зависание - как вернуть деньги без экспертизы?
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Некачественный телефон - гарантия не истекла, но продавцы отказываются предоставить замену
Как вернуть телефон с трещиной на внутреннем экране в магазин?
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Проблема с гарантией - отказ от ремонта телефона из-за поврежденной крышки задней
Вопрос гарантии - возможно ли бесплатное решение проблемы со сенсором экрана?
«Проблемы с телефоном в кредит - отказ экрана, неисправности и возможность отказаться от кредита»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут