Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Бийск, 17.04.2013, 16:52

Проблемы с телефоном Sony Xperia J - как добиться расторжения договора с компанией Корпорация Центр г.Бийск?

Вопрос №2369854 из г. Бийск
опубликован 17.04.2013, 16:52
У меня такая проблема 19.11.2012 г был куплен телефон Sony Xperia J, прошло 5 мес. и телефон проосто стал отказываться от работы с первых месяцев. Думала нормальный телефон, ничего не предвещавший... НО... 1)через пару недель возникла первая проблема, когда набирала сообщения, экран мог резко стать черным и оставались только значки связи и батареи, перезагрузки не помогали, часто не могла писать сообщения из за этого... 2)Сенсор... Да часто он заставлял себя долго думать, зависает на одном экране и все... 3)с игр часто слетал либо зависал.. 4)почему-то часто после перезагрузки музыка слетала со звонка и вставала родная.. 5)Самое главное, в последний месяц Вся муз. и графическая библиотека слетела напрочь... вылетал, зависал по 100 раз на дню, потом вообще... когда мне звонили я отводила кнопку на ответ он обратно ее скидывал и в итоге я не могла ответить на звонок... стали пропадать значки на рабочем столе итд... Ооочень пожалела что взяла его, и связалась с этой компанией, и 03.04.2013 сдала его обратно по гарантии, его отвезли на экспертизу. И вот суть вопроса, т.к. телефон уже явно не рабочий, мне он в дальнейшем уже не нужен! Читала все возможные отзывы о телефоне, и в итоге такая проблема не у меня одной, а у сотен людей, возможно не удачная линейка товара, и соответственно я тем более больше не хочу связываться с этим товаром. От ремонта я отказываюсь за ранее, мне не нужен телефон после ремонта. И я хочу от него отказаться, либо поменять на товар дороже, либо совсем расторгнуть договор с компанией в связи с неблагоприятными отзывами и жалобами на товар. Сегодня (17.04.2013) я позвонила в компанию узнать результат, на что мне ответили: 14 дней прошло, и вы не можете ничего больше сделать, т.е. вернуть или обменять либо расторгнуть! Сказали что их компания таким не занимается, и в законе такого не прописано! Что мне делать и как лучше поступить и добиться расторжения договора? (тел. был куплен в компании Корпорация Центр г.Бийск)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите мотивированную претензию, обосновывайте ваш отказ, приводите причину отказа от исполнения договора купли-продажи, отказ продавца либо его согласие обязательно. После этого вы вправе обратиться в суд и требовать расторгнуть ДКП и вернуть вам деньги.

17.04.2013, 20:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо вам за ответ! Просто вчера они очень странно ответили,что я уже ничего не могу сделать!! Это не по закону ведь!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Алена, если вы сдали по истечении 15 ней, то магазин прав, они его отремонтировали, но если он еще раз сломается, то имеете право требовать деньги.

20.04.2013, 00:25

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских