Как вернуть невозвратные билеты из-за некорректной консультации с сотрудником Авиакасс - опыт и советы

Вопрос №23702260 из г. Чита
опубликован 11.03.2024, 17:41

Как вернуть невозвратные билеты по причине некорректной консультации сотрудника Авиакасс? Сотрудник Авиакасс сообщил, что субсидии по возрасту и ДФО суммируются, а т.к. мы выбрали уже на год субсидии по возрасту (2 билета туда-обратно), то билеты по дальневосточной субсидии нам недоступны. Были приобретены билеты по полной стоимости, которые оказались невозвратными.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3791 отзыв

Добрый вечер, Евгения!

Если вы приобрели билеты по некорректной консультации сотрудника авиакассы и они оказались невозвратными, рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Сохраните все документы: Сохраните копии билетов, квитанций об оплате и любых других документов, связанных с покупкой билетов. Эти документы могут понадобиться вам в дальнейшем.

2. Обратитесь в авиакассу: Обратитесь в авиакассу, где вы приобрели билеты, и объясните ситуацию. Предоставьте им документы, подтверждающие вашу покупку и некорректную консультацию сотрудника. Попросите их рассмотреть вашу ситуацию и предложить варианты решения, включая возможность возврата или обмена билетов.

3. Обратитесь в защиту прав потребителей: Если авиакасса не предоставляет удовлетворительное решение, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей. Подайте жалобу в соответствующий орган и предоставьте им все необходимые документы и информацию. Они могут провести расследование и помочь вам защитить свои права как потребителя.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть невозвратные билеты из-за некорректной консультации с сотрудником Авиакасс - опыт и советы

Юридические услуги в Чита

Похожие вопросы