Как получить копию договора и детализацию от оператора сотовой связи без документов?

Непростой вопрос по теме сотовой связи. Когда-то несколько лет пользовался телефонным номером оператора Yota. Из-за частных переездов похоже потерял документы связанные с оформлением этого номера. Сейчас готовлю иск в суд к одной организации. Но нужно приложить документы, подтверждающие период владения этоим номером - с какого по какой год, вплоть до дня расторжения договора об оказании услуг сотовой связи со стороны оператора. Так как официальной электронной почты у Yota нет, то сначала мне пришлось связаться с тех. поддержкой через их чат на официальном сайте оператора. На мою просьбу направить на мою электронную почту электронную копию договора, сотрудник поддержки написал, что «Согласно "Правилам оказания услуг связи», Оператор обязан предоставлять сведения о заключенных с абонентом договорах. Законодательством не установлена обязанность Оператора предоставлять копию договора". Тогда я попросил детализацию. Но и в этом сотрудник отказал, сказал что "детализация по номерам, по которым договор расторгнут - не предоставляется." Потом сотрудник добавил, что «можете обратиться в точку продаж, где смогут вам предоставить только счет-справку, на котором будет информация о владении номером.» В итоге, ни договора, ни детализации, ни других документов. Счет-справка, да и та под вопросом. Жаль, что оператора Yota нет официальной электронной почты, на которую можно было бы направить заявление о предоставлении копий документов, подписанное усиленной квалифированной электронной подписью. Теперь, Вам слово, дамы и господа юристы!