Как вернуть деньги за некомфортные очки в салоне оптики Счастливый взгляд - формулируем запросимвозврате

Вопрос №23719662 из г. Екатеринбург
опубликован 16.03.2024, 12:45

Приобрел оправу и линзы очковые в салоне оптики Счастливый взгляд. После их изготовления и получения не могу ими нормально пользоваться, так как они сползают на нос из-за веса что доставляет дискомфорт, а линзы асферические для миопии. По закону нельзя вернуть средства за линзы только за оправу. Имеется ли право на возврат оправы или полностью потраченных средств?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кашенцева Светлана Валерьевна

Юрист Благодарный, стаж 14 лет

5.0 385 отзывов

Добрый день! Для того, чтобы вернуть очки ненадлежащего качества, покупателю следует обратиться к продавцу в течение гарантийного срока, если гарантийный срок отсутствует, в соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю. Предоставить чек, квитанцию об оплате или какой-то другой документ, способный подтвердить оплату. Если чек не сохранился, можно использовать свидетельские показания или истребовать копию чека из архива магазина. Подать письменную претензию, изложив свои требования и описав обнаруженные дефекты (дефект должен быть признан производственным, а не являться следствием неправильного использования изделия).

После подписания акта приема-передачи очки надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

16.03.2024, 12:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Похожие темы:
После получения

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация