Как защитить себя от незаконных претензий и решить конфликт с заказчиком при незаключенном договоре

У меня свое производство мебельное небольшое. Являюсь самозанятым. Обратился человек с целью изготовить стеллаж, сложный достаточно в работе, много материала, не стандарт и тд.Вообщем дал предоплату на закупку лдсп, я все закупил и тд,вообщем вся предоплата ушла в материал как и договаривались изначально, остальное после как стеллаж будет установлен. Вообщем я напилил ему все лдсп на полку, и надо было клеить кромку, а я буквально за неделю до этого приобрел новый станок, стали его запускать для поклейки кромки, а он оказался неисправен, в движке проблемы. Из за этого я естественно сейчас возвращаю им все станки что дается не легко и займет большее количество времени. Я об этом говорю заказчику стеллажа, ну и понеслось, верните деньги и т.д.ну сами понимаете. Естественно этого сделать я не могу, я материал купил на них. Но и ради принципа теперь не собираюсь ему ничего делать, даже когда со станками разберусь. Вся работа должна была стоит 60000 р, предоплату дал 30000. Я нашел ему человека кто изготовит ему за 40000 стеллаж и предложил, на что он не отреагировал. Хотя по сути он бы ничего не потерял. Сегодня он мне и моим близким во всех соцсетях прислал досудебное регулирование, с этим я столкнулся в первый раз. В итоге какие мои дальнейшие действия, что бы мне суд не присудил отдавать ему деньги и как реагировать на досудебное урегулирование с его стороны. И да,самое главное не сказал, что фактически договор написан, могу выслать, но он,не мной, не им не подписан никак, мы упустили этот момент Ну чем вообщем мне это все грозит подскажите?