Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
Владимир
Задано вопросов 29, из них VIP - 0
Ханты-Мансийск, 19.03.2024, 20:12

Проблема с возвратом денег после отмены заказа на маркетплейсе - как решить?

Вопрос №23730729 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 19.03.2024, 20:12
Два месяца наз закал на маркетплейсе два телизовара с использованием бонусов и промокода, продавец отменил заказ, бонусы вернули, но деньги нет, маркетплейс более месяца пытается решить эту проблему, без оснований зарывает мои обращения. Каждое следующее обращение рассматривается более недели. Есть все чеки и шкриншот переписки с продавцом, который подтверждает, что передал товар в доставку маркетплейсу и подтверждение службы доставки, что товар не был доставлен покупателю т.к. был отменён отправителем. Скажите, пожалуйста, куда я могу пожаловаться и как правильно решить данную ситуацию?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Подавайте в суд на возврат денежных средств.

19.03.2024, 20:15
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

А есть ли смысл судится с гигантом из-за 30 тысяч рублей? Наверняка судебные тяжбы мне обойдутся дороже (я не могу написать жалобу на них а какой-нибудь орган?

19.03.2024, 20:17
Спросить юриста

Не на маркитплейс, а на продавца подавать надо. Ни один орган вам денег не вернёт по жалобе.

19.03.2024, 20:20
Спросить юриста

Проблема не в магазине, они передали товар в доставку маркетплейсу, а вот последний из не доставил, отменил доставку и деньги не возвращает.

19.03.2024, 20:40
Спросить юриста

Напишите жалобу в Прокуратуру и Роспотребнадзор (Роспотребнадзор самостоятельно может обратиться в судебном порядке в защиту ваших интересов, это требование также заявите в жалобе к ним)

19.03.2024, 20:20
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Похожие темы:
Товар не доставлен
Служба доставки
Доставка товара
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 90 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 707 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 529 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 794 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5 23 812 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 152 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 695 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Юридические услуги в Ханты-Мансийск

Составление брачного договора 995 Составление доверенностей 1116 Составление жалоб 1280 Составление исковых заявлений 1365 Составление кассационных жалоб 1206 Составление ходатайств 1292 Проверка документов и договоров 1274 Проверка брачного договора 1014 Проверка договора долевого участия 1000 Проверка договора купли-продажи 1202 Проверка договора аренды 1167 Проверка документов при покупке квартиры 1057 Проверка нотариальных документов 917 Проверка подлинности документов 855 Экспертиза договоров 1029 Экспертиза договора аренды земельного участка 922 Экспертиза договора поставки 970 Составление актов выполненных работ по договору 621 Составление актов приема-передачи работ по договору подряда 603 Составление договоров 652 Составление договоров на временную работу 574 Составление договоров на выполнение кадастровых работ 516
Все услуги в Ханты-Мансийск →

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских