Проблемы с Мегафон - Как расторгнуть договор без потерь?
Вопрос №23745353
из г. Астрахань
опубликован 24.03.2024, 16:38
опубликован 24.03.2024, 16:38
Заключила договор с Мегафон на мобильную связь и домашний интернет (роутер). С первых дней начались проблемы, несколько вызовов за 2 месяца, из них с 1 по 15 марта лежала в больнице и вернувшись домой снова обнаружила что интернета нет. Дозвониться практически невозможно, 23 марта звонок в течении 1 ч 26 мин, скриншот звонка с временем есть, но дозвониться так и не смогла. На вопрос расторжения договора мне отвечают что нужно оплатить роутер и то что он не сдаётся. А за что? Если интернет постоянно отсутствует, приходится подключать мобильный телефон. Дома как проходной двор, постоянно должна принимать оператора. Как расторгнуть договор без потерь, вернуть роутер без выплат. Сейчас после операции на позвоночник, но с этим интернетом постоянно приходится нервничать
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья!
Я официальный представитель компании МегаФон.
Совсем не хотели доставить вам неудобства. Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Пожалуйста, напишите нам о ситуации в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав ваш номер от домашнего интернета и ФИО абонента, всё детально проверим!
24.03.2024, 16:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Наталья, добрый день. Надо требование об отказе от Договора писать Исполнителю. Другого не дано.
Обращайтесь к любому юристу за помощью в личные сообщения.
С уважением, Дарья Алексеевна
24.03.2024, 16:41
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил по интернету мобильный телефон отправил деньги и не ни телефона ни денег.
Правомерность действий магазина при возврате денег за сенсорный мобильный телефон с недостатками\n2.
Отсутствующий мобильный телефон и документы о его изъятии - детали уголовного дела
Как решить ситуацию, когда финансовые затруднения мешают выкупить заказанный мобильный телефон в интернет-магазине?
Призраки заемщиков - что делать, если на мобильный телефон постоянно звонят из банков?
Что делать, если мой мобильный телефон постоянно разрывается от автодозвона
Как вернуть кнопочный мобильный телефон, постоянно обрывающий связь?
Как найти украденный мобильный телефон с помощью системы определения его местоположения?
Я не просил подключать интернет, значит я по логике и не имею в него доступ, но он появился, я виноват?
Проблемы с отчетностью о задолженности по кредиту вызывают постоянные звонки на мобильный телефон
Могут ли приставы изъять мобильный телефон, купленный на чужую карту?
Мне не хотят подключать телефон и интернет. Хотя я знаю что возможность есть. Что делать.
После пополнения счета на мобильный телефон с пенсионной карты ощадбанк было украдено 6000 как вернуть и как найти мошенников.
Имеют ли право врачи отдать или дать кредитные карты мобильный телефон близким родственникам или жене без разрешения больного.
Как узнать о наличии уголовного дела на мобильный телефон без обращения в полицию?
Как отменить неправомерное начисление кредита на предоплаченный мобильный телефон - ссылаясь на соответствующие законы
Мой бывший сожитель прослушивает мой мобильный телефон. Как это можно проверить или куда можно обратиться?
Что делать, если экспертиза признала мобильный телефон рабочим, но есть дефекты, и как вернуть деньги или обменять товар?
Какие права имеет потребитель, если мобильный телефон не ремонтируется вовремя по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут