Проблемы с автомобилем после покупки в кредит - как действовать?

Вопрос №23747208 из г. Краснодар
опубликован 25.03.2024, 22:49

Взяли машину в салоне в кредит, перед выездом обнаружили поврежденный капот, отказались забирать из салона, машина осталась у них, попросили заменить на новый аналогичный, менеджер отказал в замене, типа он один такой, что делать, банк вчера перечислил деньги, салон требует забрать машину, после ремонта капота, в договоре указаны сколы, повреждение кожи в салоне, а капот накрыт был бантом и не видно было (когда сняли бант перед выездом, обнаружили волну на капоте (Подскажиие как потребовать новый авто или отзыв кредита (

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104792 отзывa

Подавайте письменную претензию и ждите ответ. В случае отказа придется обращаться в суд. Что касается кредита, то если деньги банк перевел салону, то ничего уже "отозвать" невозможно. Здесь нужно действовать иначе и опять же, придется действовать, скорее , через суд. Так что если говорить кратко, то примерно так.

25.03.2024, 22:53

Спасибо всем, кто откликнулся, вы же знаете отношение некоторых лиц и как решаются такие вопросы( еще ты и виноват остался😢 где ваши глаза были(

Задать вопрос юристу

Людмила

Автор вопроса

1 отзыв

Банк перечислил деньги в салон, машину завтра отвезут в ремонт и заставляют забрать после ремонта капота, и поврежленный кож салон, кошки по кузову сказали за красят( аналогичной у них нет, машина не дешевая( обратились к руководству, оказалось менеджер ща 3 дня не сообщил о проблеме ( они стоят на своем, забрать авто из салона((

25.03.2024, 23:03

Спросить юриста

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Калюжная Екатерина Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.6 12177 отзывов

Здравствуйте вам надо написать претензию автосалоны на замену товара либо возврат денег и расторжение договора купли продажи, они должны вернуть, далее решать вопрос с Банком, либо они в банк перечисляет, либо вам на счёт, далее вы в банк идёте и возвращаете и расторгнуть кредитный договор и закрывайте его.

25.03.2024, 22:52

Благодарю за подсказки🙏спасибо большое!

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Людмила вчера ответ вам уже был дан, читайте что написано в личные сообщения.

25.03.2024, 23:03

Спросить юриста

Купришкин Александр Владимирович

Юрист из города Пенза, стаж 16 лет

5.0 54 отзывa

Добрый день, Людмила.

Поскольку продавец в данном случае не обеспечил необходимые условия для приемки автомобиля (часть капота была закрыта бантом), то повреждения по бантом - скрытый дефект. Вы не смогли его обнаружить в ходе приемки. Дефект обнаружился при снятии банта.

По закону любой дефект, даже не существенный, в первые 15 дней после покупки автомобиля позволяет Вам отказаться от него и вернуть деньги. Оформление кредита не влияет на это право.

Кредит не нужно отзывать. Если машина вам не нравится и вы не хотите её бесплатно отремонтировать у дилера, то пишите заявление об отказе от автомобиля и возврате денег. Можно своими словами, от руки. Подавайте в салон в двух экз. под расписку.

25.03.2024, 23:03