Покупатель требует вернуть машину из-за проблем - что делать в данной ситуации?

Вопрос №23750435 из г. Тюмень
опубликован 26.03.2024, 11:33
Мы продали машину покупателю, полностью на ходу без каких-либо проблем и вот в течении 5 дней использования машины покупателем, он нам пишет о том, что у него вылез чек и начали плавать обороты, говорит, что может вернуть машину в течении 14-ти дней. ДКП был заключен в обычной письменной форме и не является розничным
Читать ответы (13)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы частный продавец или автосалон?

Если Вы частный продавец и продали б/у автомобиль, то требование покупателя на Вас не распространяется.

26.03.2024, 12:08
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Частный продавец

26.03.2024, 12:19

7 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Марина, машину возможно вернуть по соглашению сторон ДКП или в судебном порядке.

26.03.2024, 11:37
Оценка автора вопроса:

Но эта проблема появилась не по нашей вине!

26.03.2024, 11:38

Марина, следовательно не соглашайтесь на расторжение ДКП и деньги не возвращайте, пусть в судебном порядке попробует доказать вашу вину.

26.03.2024, 11:42
Оценка автора вопроса:

То есть покупатель пользовался машиной, ездил, не знаем что делал он с ней, вот появилась незначительная проблема, нашей вины в этом нет!

26.03.2024, 11:40

14 дней в данном случае не имеет значение. Как и розничный договор.

В данном случае существенными являются другие обстоятельства: проводилась ли проверка покупателем? как прописывалось в договоре техническое состояние? что отражалось в акте передачи (если таковой составлялся)?

26.03.2024, 11:47
Оценка автора вопроса:

Автомобиль покупателя полностью устроил, т.к он его осматривал самостоятельно, не на СТО.

Договор заключен в простой письменной форме без акта.

26.03.2024, 11:49

Здравствуйте. Вы можете не согласиться с покупателем на возврат денежных средств за автомобиль. Возможно неисправность возникла в ходе эксплуатации авто покупателем. В первую очередь нужно потребовать доказательство. А таковым может быть заключение независимого технического эксперта.

Важно, что документ должен не только подтверждать или опровергать факт наличия дефекта, но и устанавливать конкретный срок возникновения неисправности — до или после заключения договора. Гражданско-процессуальный Кодекс обязывает собирать доказательства. Так что услуги эксперта в данном случае будет оплачивать покупатель.

26.03.2024, 11:58
Оценка автора вопроса:

Технический осмотр авто покупатель провел самостоятельно, не на станции. Автомобиль покупателя полностью устроил

26.03.2024, 12:00

Если продажа автомобилей не является для вас предпринимательской деятельностью систематически приносящие доход ,то разумеется закон о защите прав потребителей на вас не распространяется.

26.03.2024, 12:23

Если машина была продана без каких-либо гарантий или обязательств со стороны продавца и договор купли-продажи не предусматривает возврат автомобиля в случае каких-либо проблем, то в данной ситуации покупатель не имеет права потребовать возврат машины по причине вылетевшего чека и плавающих оборотов.

Однако, в случае возникновения конфликта, рекомендуется обратиться к юридическому консультанту или адвокату, который сможет проанализировать ситуацию более детально и помочь в вопросе защиты ваших прав и интересов.

26.03.2024, 13:30
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день!

Вы вправе не соглашаться, поскольку заключенный договор расторгается сторонами по взаимному согласию либо в судебном порядке.

В случае обращения в суд Покупателю необходимо будет провести автотехническую экспертизу, в противном случае доказательства поломки по Вашей вине у него отсутствуют.

27.03.2024, 10:52
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 803 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 767 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 505 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 232 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 796 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 257 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 215 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 824 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 008 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 150 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 411 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 476 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 911 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9 420 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 998 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4 2 885 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5 2 062 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5 6 926 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
2.6 10 670 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских