Как обратиться к иностранному изготовителю и предъявить требование о возврате суммы за технически сложный товар, послуживший предметом многократных ремонтов?

Question

Хочу обратиться к иностранному изготовителю с требованием о возврате мне суммы уплаченной за товар. Товар (технически сложный) подвергался неоднократным ремонтам в авторизированном сервисном центре (срок ремонтов в сумме составил более 30 дней в гарантийном году, имеются соответствующие акты о ремонтах). Однако, юридический адрес изготовителя находится в Тайване и указан в документах на товар. К продавцу обратиться не могу в связи с тем, что интернет-магазин ликвидирован. 
Пожалуйста, скажите:
1. Как правильно обратиться к иностранному изготовителю? 
2. На каком языке написать требование? 
3. Применимы ли российские законы, например О защите прав потребителей или нужно руководствоваться какими-то международными законами? Чем руководствоваться при предъявлении требования о возврате денег за товар?
С уважением, Михаил Юрьевич Дубровин.

Дьяконов Иван Иванович · Accepted Answer

Здравствуйте, Михаил Юрьевич.
Начну споследнего вопроса поскольку пременимое законодательство определяет и порядок.
Поскольку товар был преобретен на територии РФ, то пременимым законодательством будет российское законодательство, соответственно закон о защите прав потребителей будет пременяться.
Первоначально Вам необходимо посмотреть нет ли у изготовителя предствавительства в России, если есть то Вы можете обратиться в представительство иностранного изгодовителя с требованием о возврате уплаченной за товар суммы.
В случае если представительства у иностранного изготовителя нет в России, то Вы можете направить претензию в адрес непосредственно изготовителя, претензию лучше всего составлять на двух языках.
Отправлять лучше курьерской почтой, и быстрее и будут доказательства направления претензии.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

Что за товар?тогда и объясню что делать

Как обратиться к иностранному изготовителю и предъявить требование о возврате суммы за технически сложный товар, послуживший предметом многократных ремонтов?

Похожие вопросы

Возможно ли предъявить солидарные иски к продавцу и изготовителю в рамках Закона О защите прав потребителей?

Нарушены сроки устранения недостатков товара - требую возврата суммы по закону о защите прав потребителей

Вопрос о необходимости официального направления требования или претензии о возврате денежных средств при отмене

Возврат ноутбука - что говорит закон о защите прав потребителей?

Обязанность продавца выплатить неустойку за просрочку выполнения требований потребителя по Закону о защите прав потребителей

Второй владелец автомобиля требует возврат денег изготовителю из-за неустранения недостатков

С какого времени начинается отсчёт 15 дней в случае предъявления покупателем претензии к продавцу?

Продавец не выполнил требование о возврате денег за товар - что делать в такой ситуации?

Проблема с обменом товара по гарантии - магазин закрылся, завод отказывается помочь

В ст.22 закона сказано " ... требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней"

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59