Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Оксана

3.4k

Задано вопросов 22, из них VIP - 0

Иркутск, 28.03.2024, 08:37

Банк не закрыл договор кредита - история борьбы с коллекторами и пути решения проблемы

Вопрос №23756832 из г. Иркутск
опубликован 28.03.2024, 08:37

Брала кредит на 12 мес., закрыла через 2 мес. Созвонилась с банком, сказали сумму, погасила. Звоню оператору, платеж поступил, прошу закрыть договор и дать выписку. Сказали, что закроем когда день оплаты подойдёт. Так несколько месяцев. Потом подаёт банк в суд, что задолженность. Написала встречное заявление, перепродали коллекторам, и так с 2018 г и до сих пор. Банк договор не закрыл, после запроса судьи, о закрытии договора, банк почему то мне отправил выписку, что отзывает с бюро кредитных историй и коллекторов. В суде показали, отказал суд банку. Через год по ходит письмо уже от других коллекторов, т.к. долг, и им должна. Если банк прыгает через голову суда и прокуратуры, не отозвал от коллекторов, то думаю в Роспотребнадзор пожаловаться Я прочитала, что можно. Как вы думаете, поможет ли Роспотребнадзор?

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49338 отзывов

Не поможет Роспотребнадзор - не в их компетенции.Обычно жалобы пишут в ЦБ и Прокуратуру ,Роскомнадзор.Но если честно ,то только по судебным решениям и с соблюдением их исполнения через ФССП , можно достичь результата .

Дело в том ,что продавать можно и неликвидный долг и исполненные обязательства ,в этом и вся проблема.А Ваша задача отследить себя по сайтам Гос. услуг, ФССП и судов и вовремя получать судебные извещения и обжаловать или подать возражение,а так же проверять сведения в кредитной истории .

28.03.2024, 09:17

Задать вопрос юристу

Оксана

Автор вопроса

1 отзыв

Мне нужно ждать когда в суд подадут. ФССП сказали,что только работают по звонкам, суд отменил решение, ЦБ сказал,что с коммерческими 🏦 не работает. Возможно я перепутала, простите, Роскомнадзор нужно было написать, а я написала Роспотребнадзор. Спасибо,за поправку и совет.

28.03.2024, 09:24

Спросить юриста

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 149. Общие положения о бездокументарных ценных бумагах

Турчин Дмитрий Игоревич PRO

Юрист из города Москва, стаж 16 лет

4.9 8751 отзыв

Добрый день!

Можете и в Роспотребнадзора, а можете в прокуратуру.

Подтверждающие оплату документы у Вас остались?

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

28.03.2024, 08:53

Спросить юриста

Оксана

Автор вопроса

1 отзыв

Документы остались, решение суда даже есть. Спасибо большое за помощь.

28.03.2024, 09:12

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45381 отзыв

Оксана, направляйте в отношении банка жалобу в Банк России, возможно через интернет-приемную по адресу: https://cbr.ru/reception/

28.03.2024, 08:54

Спасибо

Спросить юриста

Оксана

Автор вопроса

1 отзыв

Пыталась. Сказали, что они к коммерческому банку отношения не имеют. Напрямую звонила в банк. Боюсь,что сейчас новые коллекторы накрутят. А самое интересное, что коллекторы написали письмо , что идут мне на уступки, дают скидку 50%, если я им заплачу в течение 30дней, а если нет,то в суд подадут.

28.03.2024, 09:10

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45381 отзыв

Оксана, тогда обращайтесь с жалобой в ФССП, в прокуратуру, если обратятся в суд, - подготовьте возражение против иска коллектора в порядке ст. 149 ГКП РФ. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1

28.03.2024, 09:21

Спасибо.

Спросить юриста

Оксана

Автор вопроса

1 отзыв

Хорошо, спасибо.

28.03.2024, 09:39

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15614 отзывов

Оксана, я бы не в Роспотребнадзор написал жалобу, а в Центробанк России. Саму жалобу можно подать в электронном виде, то есть через интернет. И в течение 30 дней обязаны будут разобраться. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан".

Желаю вам удачи!

28.03.2024, 09:27

Спросить юриста

Сановсан

Пользователь

3.8 126 отзывов

если перепродали коллекторам то к банку вопросов больше нет.

если каллы подают в суд то в заседании подтверждаете оплату, и суд шлёт их подальше.

если по ходит письмо уже от других коллекторов, то отправляете им копию решения суда, и также шлёте подальше

01.09.2024, 20:04

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк не закрыл договор кредита - история борьбы с коллекторами и пути решения проблемы

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы