Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Юлия

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Иркутск, 31.03.2024, 17:31

Как защитить себя от необоснованных требований клиентов при наращивании волос - советы мастера

Вопрос №23766853 из г. Иркутск
опубликован 31.03.2024, 17:31

Я мастер по наращиванию волос. Сделала услугу клиентке, она отходила около месяца, потом написала что волосы выпадают и все «торчит» , договорились приехала на коррекцию бесплатно. Потом опять, через месяц примерно сказала что все равно все выпадает и с самого начала ее якобы не устроила моя работа. На вопрос зачем делали коррекцию и вообще приняли изначально итоговый результат, ответа внятного нет. Я ей согласилась вернуть 50% , потом исходя из ее грубости, я передумала, общается грубо, хамит-грубит несмотря на то что я иду на встречу ей который раз. Как выйти из ситуации и не возвращать ей вообще деньги? Какие законы вообще есть на эту тему? Помогите пожалуйста

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25140 отзывов

Здравствуйте.

Я так понимаю, человек "подсел на халяву". Каждый месяц Вы ей бесплатно будете проводить коррекцию только потому, что ей работа не понравилась.

Однако, не понравилось и качество - разные вещи. Пусть в таком случае доказывает, что работа выполнена некачественно.

Вы можете ссылаться на ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

31.03.2024, 17:42

Задать вопрос юристу

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте, спасибо большое за ответ !

Да согласна с вами , заливщица . Просто я могу же за свои слова и ответить за то что обещала вернуть деньги и передумала и отдавать не собираюсь . Может ли она их как-то требовать , если все было на словах, но диалоги конечно же остались в соц сетях

31.03.2024, 17:45

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25140 отзывов

Здесь не вопрос - можете Вы передумать или нет, а вопрос доказательства некачественной работы. Вы должны действовать в рамках Закона о защите прав потребителей. Я прошу прощения, статью указала Вам по товарам, а Вам нужна по услугам - это ст.29 Закона.

Если девушка считает, что Ваша работа выполнена некачественно, то пусть представит Вам соответствующие доказательства. Заключение эксперта, например.

31.03.2024, 18:22

Спросить юриста

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Калюжная Екатерина Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.6 12194 отзывa

Здравствуйте есть Закон о защите прав потребителей.

Она в праве подать в Ваш адрес письменную претензию, однако вопрос гарантии и тд. Если гарантийный срок давно вышел то неначто претендовать.

31.03.2024, 17:33

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте, спасибо за ответ !

Коррекция после процедуры идет и так через 2-3 месяца . Имею ли я вообще право не возвращать деньги после своего обещания ? Так как она сразу не сказала о проблеме , появилась после того как походила уже с волосами .и может ли она требовать как-то через суд с меня эти 50 процентов если все было на словах?

31.03.2024, 17:43

Спросить юриста

8 800 505-91-11

О смысла обстоятельства вам не нужны никакие законы, равно как, законы нужны клиентка.

31.03.2024, 17:58

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте, спасибо за ответ

Поняла что «ноль смысла» , дальше не особо поняла что вы имеете ввиду

31.03.2024, 18:02

Спросить юриста

удалён

Юлия, да ничего ей не возвращайте. Даже если она пойдёт в суд, она не выиграет, потому что понятие "плохо сделали, торчит" - субъективное мнение. А вы говорите "А мне нравится. Всё отлично"...

31.03.2024, 21:41