Как защитить свои права и решить проблему с имплантами и протезами - опыт пациента

Я ставила импланты в одной клинике, а протезировать в другой. За период 3 месяца у меня было трижды воспаление мягких тканей (флюс) трижды я обращалась в обе клиники. Там, где стоили импланты, внимательно отнеслись к моей проблеме, дважды делали рентгенологические исследования, промывали и лечили десну, собирали консилиум и не находят проблем с имплантами, а видят дефект в в мостовидном протезе на имплантах (он слишком близко прилегает к десне). 25.03. в очередной раз я обратилась к ним с воспалением, они провели КТ, написали заключение, которое подкреплено печатями клиники, с просьбой к врачу-ортопеду другой клиники снять, установленный на цемент, мостовидный протез и переделать его. Проблема в том, что врач другой клиники даже не принял меня до сих пор, разговаривает только по телефону и отказывается снимать конструкцию, говорит, что уверен в своей работе. Говорит, что это не его проблемы, а проблемы с имплантом. Но сам, когда начал работу по установке имплантов не производил никаких рентгеновских исследований, а сразу начал станавливать коронки. К счастью, импланты стоят хорошо, но я не знаю, как найти управу на него. Сейчас уже, видя его отношение ко мне и моим страданиям, я, возможно, хотела бы получить свои потраченные деньги и решить проблему с коронками в первой клинике. Гарантийный период по имплантат и по протезированию не закончился. Как поступить? Вчера я подала заявление в Росздравнадзор по Санкт-Петербургу. Но заявление будет рассматриваться 1 месяц.