Страховщик отказался возмещать стоимость билета из-за досрочного прерывания отдыха в Таиланде - история окулиста и несостоявшегося трансфера

Страховщик отказывается возмещать стоимость билета, в связи с досрочным прерыванием отдыха в Таиланде из-за страхового события, ссылаясь на пункт 10.1.19. Я должна была обратиться к другому окулисту для его вердикта моего возвращения по месту ПМЖ. Это формальный подход и свидетельствует о некомпетентности и халатном отношении вашего сотрудника. Другой окулист в г. Патайя, в 5-ти часах езды на машине, последний паром отплывает на остров в 16 часов. То есть мне, соблюдающей постельный режим в связи с острым кровотечением в стекловидное тело правого глаза, нужно было нарушать, после консультации ночевать в Патайе и затем искать трансфер до острова. Асисстанс не осуществляет трансфер, его я должна оплачивать сама. Средства за трансфер в госпиталь Шантабури мне вернули только 25 марта. При остром кровотечении в глаз могла возникнуть в любое время экстренная ситуация, требующая быстрого вмешательства окулиста, которого на острове нет, есть только врачи общей практики. Я отказалась рисковать своим здоровьем и сама приобрела обратный билет, доплатив 27411 руб. за возврат и обмен билета. Я врач, поэтому правильно оценила ситуацию. Правильность моих действий подтверждают окулисты г. Москвы и то, что мне сделали операцию на правом глазу. Окулист г. Шантабури сказала, что делать ничего не надо, само рассосётся, неправильно поставила диагноз, применив неинформативный метод обследования (просто сделала фотографию переднего отрезка глаза, вместо УЗИ), неправильно оценила ситуацию и поэтому не сообщила страховой компании о необходимости моего досрочного возвращения на место ПМЖ