Проблемы с новым автокомпрессором - как решить неполадки

В случае обнаружения недостатков в товаре потребитель имеет право на возврат денег за него, а продавец — на возврат товара (ст. 18 Закона).

Таким образом, Вы вправе обратиться к продавцу с претензией и потребовать:

- возврата денежных средств за товар,

- разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения такого требования,

- возмещении морального вреда.

За нарушение срока возврата денег с продавца также можно взыскать неустойку (пени) в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона N 2300-1).

В случае отказа продавца добровольно удовлетворить досудебные требования, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ « О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.