Задано вопросов 45, из них VIP - 23
Москва, 12.04.2024, 19:55

Сделал просрочку по кредиту, изменился платеж по другой кредитной карте этого же Банка

Вопрос №23802523 из г. Москва
опубликован 12.04.2024, 19:55
Есть 2 кредитные карты Альфа Банка. После возникновения просрочки по одной из карт, на обеих автоматически изменился размер платежа в 3 раза. Как оспорить измение ежемесячного платежа по карте, не имевшей просрочек?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вариантами альтернативного решения проблемы помимо суда, являются обращение с жалобой на действия банка в Центральный банк РФ через официальный сайт, а также обрашение к финансовому управляющему в порядке, предусмотренным Федеральным законом от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

12.04.2024, 20:04
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 40 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Здравствуйте, для начала попросите объяснений банка, после подайте претензию. Если вопрос не решится, подать иск в суд.

12.04.2024, 19:14
Оценка автора вопроса:

Спасибо за ожидание. У вас имеется общая задолженность на сегодня 121 910,87 рублей. А кредитный лимит у вас установлен 120 000,00 рублей. В ПРОШЛОМ у вас имелись просрочки, поэтому у вас имеется блокировка лимита договора по решению УРР. Это ответ банка, без конкретизации периода просрочки и действительной причины. В этом случае, только суд?

12.04.2024, 19:53

Оспаривать в данном случае в суд, слишком дорого. Тут два варианта, либо побеседовать с банком и устранить проблему (погасить просрочку), либо прекратить выплаты по всем обязательствам вообще и рассмотреть вопрос списания долгов.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

12.04.2024, 19:46

Уважаемый Сергей! Банк не имеет права без уведомления клиента изменять сумму ежемесячного платежа. Такое действие может быть рассмотрено как нарушение прав потребителя, за которое банк может быть привлечен к ответственности по статье 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей". Возможен судебный процесс по данному инциденту, если клиент обратится в суд с соответствующим иском. Однако, если в договоре кредитования были прописаны условия об изменении суммы ежемесячного платежа, то банк может действовать в рамках этих условий, но обязан уведомить клиента об изменении. Рекомендую срочно подать жалобу в Центробанк

12.04.2024, 20:03

В законе РФ о защите прав потребителей нет ст 14.8

12.04.2024, 20:06

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей ( ч 1 ст 14.8 КоАП РФ)

12.04.2024, 20:07

Здравствуйте, Сергей!

Оспорить изменение можно.

Но это в случае, если в договоре с банком у банка не было такого права - изменять размеры платежей по всем картам, либо по любым картам.

А, скорее всего, оно как раз было.

Т.к. банки подобные условия включают.

Поэтому надо смотреть документы.

что там.

И только уже после этого решать подавать в суд или нет.

ст. 450, 452 ГК РФ, ст. 3, 131-132 ГПК РФ.

12.04.2024, 20:11

Обращайтесь по вопросу в банк, потребуйте дачу объяснений по существу.

Также надо смотреть кредитные договора по картам.

Подайте претензию в простой форме.

При нарушении прав, жалобы в ГУ ЦБ и в Роспотребнадзор.

- см. ст. 819 ГК РФ, ст. 2, 12 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"

12.04.2024, 20:12

Здравствуйте, Сергей ч о бы ответить точно, нужно смотреть оба договора..

Можете их предоставить юристу сайта через личные сообщения, для правовой оценки.

Свяжитесь с контактным центром Альфа Банка по телефону или через чат в мобильном приложении.

Изложите свою ситуацию и выразите несогласие с изменением размера ежемесячного платежа на карте без просрочек.

Должно быть объяснение.

Отправьте заявление по адресу:

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 40, стр. 1.

А также, параллельно напишите финансовому управляющему в порядке, предусмотренным Федеральным законом от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

12.04.2024, 21:34

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 148 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 847 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 594 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 054 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 468 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 518 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 79 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 432 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 72 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 905 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 285 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5 38 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 376 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 286 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4 335 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 44 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9 461 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.9 653 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 023 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских