Проблемы с возвратом авиабилета - сроки и возможность получить дополнительную сумму

Вопрос №2380402 из г. Москва
опубликован 23.04.2013, 20:25

Заказывала авиа билет через интернет компанию, на 15.12.2012, но решила сдать билет и подала заявку на сайт за 24 часа до вылета, как и указано в условиях, но мне ответили 17.12.12 с причиной возврат после вылета не возможен. После кучи звонков и заявлений мне до сих пор ничего не вернули. Подскажите, в какие сроки должен производиться возврат и могу ли я получить что сверху денег за билет (плюс там еще вычтут % за сам возврат)

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краснов Игорь Николаевич

Юрист Москва, стаж 18 лет

4.9 1302 отзывa

Статья 108. Воздушный кодекс РФПрекращение по инициативе пассажира воздушного судна действия договора воздушной перевозки пассажира

Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

Исходя из этого, если сможете доказать факт вашего обращения, а именно "подала заявку на сайт за 24часа до вылета", тогда правда на вашей стороне, пишите претензию продавцу.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом авиабилета - сроки и возможность получить дополнительную сумму

Похожие вопросы