Возврат мебельных шкафов

Здравствуйте уважаемая Анна!

В данном конкретном случае Впши правоотношения между потребителями(покупателями) и продавцами(организациями и индивидуальными предпринимателями) осуществляющими продажу мебели по образцам, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300 -1 «О защите прав потребителей».

И в соответствии с п. 4 ст. 497 ГК РФ если иное не предусмотрено законом, до передачи товара Вы как покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Аналогичное положение закреплено и в пункте 22 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 № 918: Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Таким образом, если Вы потребитель приобрели мебель путем заключения договора купли-продажи, то Вы вправе в любой момент до ее принятия отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за нее суммы.

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите прав потребителей о взыскании денежных средств, прочих убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штраф в размере 50% от суммы, в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!

В течение 14 дней со дня покупки вы вправе вернуть шкафы как неподошедшие по габаритам или цвету. Это право закреплено ст 25 закона РФ о защите прав потребителей. В случае отказа жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Добрый день, Анна! Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится только, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его права ссылаться на свидетельские показания.

Однако существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. В соответствии с пунктом 8 данного Перечня мебельные гарнитуры бытового назначения надлежащего качества обмену не подлежат. Поэтому продавец может отказать Вам в обмене товара, расторжении договора и возврате денежных средств, так как он надлежащего качества, Вы самостоятельно подписали договор и подбирали шкафы по размеру.

Возможность продавца отказать в обмене непродовольственного товара надлежащего качества, входящего в Перечни, утверждаемые Правительством РФ подтверждена и судебной практикой (например, Обзором практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанных с реализацией товаров и услуг, утвержденным Президиумом Верховного Суда РФ от 17 октября 2018 года.

В случае, если Вам требуется более подробная правовая консультация по Вашему вопросу или правовая помощь в составлении документов, пишите юристам в личные сообщения.

Мы не видим Ваш договор. Пока усматривается, что на основании ст. 26.1 ЗоЗПП можете отказаться.

...

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

...

Пишите требование о расторжении договора и т.д.

Уважаемая Анна!

Согласно требованиям Закона РФ от 7 февраля 1992 № 2300- I «О Защите прав потребителей» Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи.

При отказе от товара продавец должен будет вернуть Вам денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Вас возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования.

п. 4 ст. 497 ГК РФ если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению.

В случае отказа на Ваши требования Вы вправе обратиться с иском в суд (ст.131-132 ГПК РФ) о защите прав потребителей о взыскании денежных средств, прочих убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штраф в размере 50% от суммы.

Направьте претензию, да хотя бы по факту нарушения ст. 10 ЗЗПП.

Можете признать договор недействительным в судебном порядке, Ваше право.

В суде надо доказать и обосновать свою позицию.

- см. ст. 166-181, 450-453 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Вы могли бы..