Возврат б/у авто обратно в автосалон

Здравствуйте. В прошлом году помогала своей доце вернуть автосалону автомобиль б/у. Никаких проблем не возникло.

На такие машины точно также распространяется ст. 18 закона "О защите прав потребителей".

На данный момент Вам необходимо направить письменную претензию автосалону. Лучше направить ценным письмом с описью вложения, чтобы у Вас на руках остался след о содержании почтового отправления. Можно, если есть подтверждение на госуслугах, отправить через сервис "заказное почта.ру" - в этом случае сохраняется и сам текст письма. Найдите в браузере этот сайт, и следуйте подсказкам. Там всё интуитивно понятно.

Не лишним будет получить заключение сторонней организации о наличии неисправности.

При покупке Вам обязаны были выдать акт диагностики автомобиля, возможно - у них будет другое название данного документа. Но в нём должны быть перечислены основные узлы и агрегаты, которые были проверены автосалоном при принятии этого автомобиля. Проверьте его внимательно - указано ли там что-то о полном приводе.

До истечения 14 дней с момента покупки автомобиль можно вернуть по любой причине. После истечения этого срока - только при наличии существенного недостатка. Имете в виду, что неподключение полного привода - существенный недостаток, поскольку лишает владельца возможности пользоваться именно полноприводным автомобилем. Имеющим совершенно другие эксплуатационные качества, нежели авто с передним или задним приводом.

Продавец вправе провести экспертизу качества автомобиля - настаивайте на своём участии в этой экспертизе. Но, как я уже сказала, до истечения 14 дней с момента покупки потребитель вправе вернуть автомобиль по любой причине.

Помните, все обращения должны у Вас фиксироваться в виде копий с росписью о принятии, или выдачи квитанции/расписки, или иного документа, подтверждающего факт обращения.

Поскольку автомобиль приобретён в кредит, то продавец, в этом случае, обязан возместить все убытки, в том числе, и выплаты процентов по кредиту. На этот счёт имеется обширная судебная практика.

Если Вам откажут, то придётся обращаться в суд с иском о расторжении договора и взысканием убытков. Тут Вам очень пригодится заключение сторонней организации, а лучше - эксперта о неисправности.