Иск о защите прав потребителей - как действовать, если ответчик заблокировал вас на контакте?

Соглашсйтесь на экспертизу. Ответчик обязан предоставить платье на экспертизу. В ином случае суд удовлетворит ваш иск без экспертизы.

Вы можете ее заявить, а суд вынести определение .В силу ст.79 ГПК РФ

3. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

Это не важно,что платье у ответчика

Соглашайтесь на экспертизу. Ответчик обязан предоставить платье на экспертизу. В случае, если ответчик не предоставит платье на эспертизу, суд удовлетворит ваш иск без экспертизы. Это прямо указано в ст 79 ГПК РФ.

В данном случае у Вас несмотря на дистанционность, будет договор оказания услуг по пошиву.

В данном случае нужно руководствоваться ст. 29,30 Закона о защите прав потребителей, так как просто отказаться от платья Вам не выгодно.

Однако продавец сообщил, что полная сумма возмещаться не может в любом случае

Исполнитель абсолютно неправ. Те пункты которые продавец включил в договор не соответствуют закону, а следовательно не могут и применятся. В данном случае нужно руководствоваться Законом о защите прав потребителей и гражданским Кодексом.

В в соответствии с ЗоЗПП Вы имеете право потребовать либо устранить недостаток в назначенный Вами разумный срок, либо отказаться от договора и потребовать возврата денег, если срок устранения недостатка нарушен или недостаток существенный.

Но думаю техническая возможность уменьшить в размере платье есть, так что Вам нужно направить письменную претензию исполнителю, в которой потребовать исправления указанных недостатков и установить срок исполнения. Срок должен быть разумным, то есть его должно хватить на исправление недостатка, думаю 7 дней с момента получения претензии и платья вполне достаточно. И соответственно платье отправить обратно. Если в указанный срок не исправят недостатки, тогда имеете право отправить претензию на возврат средств уплаченных за платье.

Если и тогда не вернут деньги (срок 10 дней), то обращайтесь в суд, там взыскиваете уплаченную сумму, неустойку в размере 3% от цены договора за каждый день просрочки, моральный вред и штраф в размере 50% от присужденной суммы.

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

Здравствуйте, Ирина Анатольевна!

Надо заявлять ходатайство о назначении экспертизы (ст. 79 ГПК РФ).

Суд обяжет ответчика предоставить платье.

Если он его не предоставит, то это будут его пробелмы.

т.е. суд и без экспертизы посчитает, что Ваши доводы обоснованы.

В общем и целом то что ответчик не выходит на связь - хуже для него.

Вы можете подать ходатайство о проведении судебной экспертизы для определения качества выполненной работы. В соответствии со статьей 70 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Если продавец-изготовитель не отвечает на ваши обращения и не предоставляет товар для проведения экспертизы, то суд может назначить ее проведение самостоятельно. При подаче иска о защите прав потребителей госпошлина не уплачивается согласно статье 333.36 Налогового кодекса РФ.

Ирина Анатольевна, здравствуйте.

Хорошо, требование Ваше они не получили. А ответчики в судебное заседания вообще ходят?

Если да, то суд может обязать представить Продавца /Исполнителя товар на экспертизу.

Ну а если не представят, то это тоже для Вас хорошо.

Согласно части 3 статьи 79 ГПК РФ

При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

Важно, расходы по экспертизы скорее всего будете нести Вы, но в случае Вашей победы, расходы взыщут с Ответчика.

С уважением, Дарья Алексеевна

Уважаемая Ирина Анатольевна! в соответствии с "Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 25.12.2023, с изм. от 25.01.2024)

ГПК РФ Статья 79. Назначение экспертизы

3. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

Обратите внимание, что оплату экспертизы скорее всего возложат На Вас, а впоследствии взыщут с Ответчика, если экспертиза подтвердит Вашу правоту.

В настоящее время ВЫ вообще можете настаивать на удовлетворении Ваших исковых требований без каких-либо экспертиз, так как фактически предмет спора (Товар) у Ответчика и Ответчик имея его на руках в настоящее время может самостоятельно исправить недочет и перешить по размерам, тем самым уйдет от ответственности, Однозначно настаивайте на вынесении судом Решения без экспертиз

Если сумма выше 2.500 руб параллельно заявите присвоение присвоение, статья 160 УК.

Экспертиза ном случае не требуется, если это некачественных услуги в виде большего размера, чем был заказ.

Если сумма выше 2.500 руб параллельно заявите присвоение присвоение, статья 160 УК.

Экспертиза ном случае не требуется, если это некачественных услуги в виде большего размера, чем был заказ.

Однако, если суд требует, то ходатайсвуйте перед судом о пределении экспертизы (ст.79 ГПК), но при этом придётся оплатить или требуйте оплату за счёт бюджета, если экспертизу назначит сам суд (ч.2 ст.96)

Вы вправе подать в суд ходатайство о проведении экспертизы.

Далее уже дело суда.

При этом ответчик может проигнорировать суд, здесь нет никакой ответственности.

Тогда пусть суд заочно проводит экспертизу и устанавливает вину исполнителя.

При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

- см. ст. 79 ГПК РФ