Как решить проблему с утерей данных и ноутбуком после ремонта в М-ВИДЕО?

Question

Как решить проблему. В М-ВИДЕО купил ноутбук для работы. Пол года он отработал и сломался. Я его отнёс в магазин на ремонт, и специалисту сказал, что если нельзя его отремонтировать без удаления данных с жёсткого диска, не нужно делать ремонт, а нужно вернуть его мне. ценен сам диск с данными. На нём очень много проектов, на сумму 2 млн. По прошествии срока ремонта. Мне позвонили и сказали что, либо возврат либо обмен. Им пришёл отремонтированный ноут, но с царапиной. И они его куда-то отправили. В итоге я потерял много проектов на большую сумму, и плюс не мог на нём работать все время.

Цехер Григорий Яковлевич · Accepted Answer

У Вас, Артем, есть выбор. Либо договориться, либо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

Удалено · Answer

Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ФЗ О защите прав потребителей

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Пишите официальную претензию на возмещение ущерба.
С уважением.

Филоненко Станислав Олегович · Answer

Необходимо направить претензию, затем судиться с М-Видео.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Продавец не обязан сохранять информацию на диске ноутбука и заботиться об этом.... Вы могли это сделать сами на других носителях.... Обязанность продавца - отремонтировать товар по гарантии, а если брак заводской ремонту не подлежит, то возможен обмен товара или возврат денег.

Чередниченко Владислав Александрович · Answer

В чем заключается ваш вопрос?

Теплов Никита Юрьевич · Answer

Мошенничество в сфере компьютерной информации, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём ввода, удаления, блокирования, модификации компьютерной информации либо иного вмешательства в функционирование средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации или информационно-телекоммуникационных сетей - наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или размере зарплаты или иного дохода осуждённого за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 360 часов, либо исправительными работами на срок до 1 года, либо с ограничением свободы на срок до 2 лет, либо принудительными работами на срок до 2 лет, либо арестом на срок до 4 месяцев. Те же деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину - наказывается штрафом в размере до 300 000 рублей или в размере зарплаты или иного дохода осуждённого за период до 2 лет, либо обязательными работами на срок до 480 часов, либо исправительными работами на срок до 2 лет, либо принудительными работами на срок до 5 лет с ограничением свободы на срок до 1 года или без такового, лишением свободы до 4 лет с ограничением свободы на срок до 1 года.
Обратитесь в суд

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Вы не докажите, что у вас на жестком диске была какая то информация. Не ясно в чем проблема сейчас, вы не получили ноут или вас волнует царапина? В целом не вижу смысла обращения в суд, если ноут вам вернули

Как решить проблему с утерей данных и ноутбуком после ремонта в М-ВИДЕО?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы

Переслал другу слитое видео (видео из телеграмм канала) где его девушка показывает грудь, угрожает мне ее парень ст 137

Некачественная работа видео оператора - иск о возврате аванса и взыскании неустойки и морального ущерба

Как установить личность пранкера, чтобы подать на него иск за видео, в котором я являюсь объектом съемки?

Мой ребёнок в школе получил травму зуба, есть видео происшествия. Иск подан на родителей ребенка, они отказываются от.

Выложили видео с видео регистратора драка. Написали что дерутся девушки. Но не было драки у них, подскажите что делать?

Часть стены ч.дома рушится из за кательцо вой пристройки соседа. На какие ст.закона... в иск иск. заявлении?

Может ли верховный суд отменить приговор из за плохого видео, на видео производилась контрольная закупка наркотиков.

Что делать если бывший угрожает что скинет всем видео с камер видеонаблюдений и просто видео? На видео только он и я

Как защититься от нелегальных вторжений в личную жизнь соседей - запись на видео и диктофон

Как защитить свои права автора видео в Интернете - иск в суд

Какой суд подать иск иск о взыскании неустойки за просрочку выплаты алиментов?

Если взломали страницу и вк и выложили видео провакционное видео про событие на украине.

Продавшая иск иск об установлении отцовства выиграла дело - суд взыскал 25% всех видов заработка и тест ДНК.

Иск - иск встречный защита прав потребителей

Подал иск, иск находится без движения. Могу ли я его забрать и есть ли за это какой либо штраф?

У меня ипотечный договор. Нарушены сроки платежей. Банк подал иск. Иск удовлетворен. Что будет дальше? У меня отберут жильё?

Можно ли подать иск (иск к работодателю о изменнении даты увольнения и возмещения материального и морального вреда)

Неожиданная судебная иск иск от независимой экспертизы после аварии - что делать и что это такое?

Обнаружил ошибку в начислении зарплаты - возможен иск иск моральной и материальной компенсации?

Ответьте пожалуйста, если я подаю иск иск об оспаривании отцовства, а ответчик не является в суд, какое решение примет суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59