Мошенничество в доставке - заказ украли у курьера, требуют возместить ущерб за счет его средств

Здравствуйте Татьяна

При такой работе при передачи товара вас должны были известить надлежащим образом о том, какой товар вы должны передать по акту приема ( где бы было указано описание товара) . Если такой документ с вашей стороны не был подписан, то вы не обязаны ничего возмещать , так как не приняли на себя обязательства в порядке ст.309 - 310 ГК РФ по доставке именно товара , который бы был описан в накладной или в акте приема передачи

___

Если обратяться в суд , то ваша позиция именно на этом и должна быть сформирована. А обратившийся в суд должен доказать в порядке ст.56 ГПК РФ, что именно вам передал и что именно не возращено, что полагаю будет невозможно без документального подтверждения

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

Здравствуйте уважаемая Татьяна!

В данном конкретном вашем случае Вы стали жертвой мошенничества, в этой связи необходимо незамедлительно обратиться с заявлением в правоохранительные органы о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ) и возбуждении уголовного дела по факту мошеннических действий в отношении Вас (ст.159 УК РФ).

И со стороны Достависты действия являются неправомерными и возмещать Вы ничего не обязаны так как Ваша вину полностью отсутствует.

В дальнейшем Вы вправе оспорить и защищать свои законные права и интересы в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!

По факту мошенничества обращайтесь в полицию с заявлением.

По нему будет проведена проверка в течение месяца.

Ни в коем случае ничего не возмещайте.

Организацию отправьте в суд, пусть там доказывают свою поищмуию.

- см. ст. 159 УК РФ, ст. 141, 144 УПК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ

Требования Достависты компенсировать стоимость футболки за ваш счет могут быть правомерными только в том случае, если:

В "Правилах использования программного обеспечения Достависта", которые вы подписали, есть пункт, возлагающий на курьеров ответственность за сохранность товара.

Вы нарушили эти правила или допустили халатность, которая привела к подмене товара.

Вы имеете право отказаться выплачивать Достависте стоимость футболки, если:

В "Правилах использования программного обеспечения Достависта" нет пункта о вашей ответственности за сохранность товара.

Вы не нарушали правил и не были халатны.

Вы стали жертвой мошенничества, и Достависта не приняла разумных мер для его предотвращения.

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, лицо, которому причинен вред, имеет право на возмещение ущерба в полном объеме. Однако в случае, если вред был причинен умышленными действиями третьих лиц, ответственность может быть возложена на причинителя вреда только при наличии вины потерпевшего.

В вашем случае, если вы не нарушали правил и не были халатны, вы не несете ответственности за действия мошенника. Достависта, как компания, предоставляющая курьерские услуги, должна была принять меры для предотвращения мошенничества, например, проверять получателей или использовать защищенную упаковку.