Проблемы с новым телефоном - как вернуть товар без чека и гарантийного талона?
Вопрос №23818755
из г. Казань
опубликован 18.04.2024, 11:18
опубликован 18.04.2024, 11:18
Купили телефон в августе, а он оказался не новый и постоянно требует ремонта. Не сохранился чек и гарантийный талон, но делала у мастера в том же салоне где и покупали. Можно ли вернуть товар и получить новый?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы чинили телефон по гарантии в этом салоне? Если по гарантии то у салона есть все документы по телефону и поэтому требовать с вас дополнительные документы необходимости нет. Обратитесь с жалобой в роспотребнадзор, приложите отказ салона, будет штраф и будет проверка, по результатам которой можно спокойно идти в суд.
18.04.2024, 15:19
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Ирина,,претензию продавцу предъявляйте. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
18.04.2024, 11:21
Претензию написали, они прислали ответ чтоб мы предоставили документы
18.04.2024, 11:25
Платили наличными или переводом?
18.04.2024, 11:21
Наличными
18.04.2024, 11:25
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 106
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 692
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 424
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли сделать гарантийный ремонт без чека, гарантийный талон сохранился.
Можно ли отремонтировать товар без гарантийного талона. Чек есть. А гарантийный талон не выдали.
Как сдать телефон на ремонт, если утерян гарантийный талон, или можно ли сдать, если нет гарантийного талона?
Сдал телефон по гарантии в сц, прошло 45 дней, что делать? Есть только гарантийный талон, чек утерян.
Проблемы с планшетом Samsung - отсутствует гарантийный талон, чек и информация о магазине - вероятен ли ремонт по гарантии?
Продавцы при принятии телефона забрали у меня чек, гарантийный талон и остальные документы к товару.
Сломался мобильный телефон, он на гарантии, есть только чек, гарантийный талон потерян, могу ли я требовать ремонта?
Доказательств что Я имено покупал этот мобильный телефон у меня очень много, есть чек, гарантийный талон
Сломался холодильник. Он на гарантии, но утерян чек. гарантийный талон не заполнен. Возможен ли ремонт по гарантии?
Потерялся гарантийный талон на стиральную машинку, но кассовый чек сохранился. Примут ли по гарантии машинку или нет?
Чек не сохранился, но есть гарантийный талон, где указана дата продажи.
Можно ли вернуть БУ холодильник купленный в ремонтном сервисе. Из документов только гарантийный талон. Чека нет но сумма указана.
Потерял гарантийный талон, но остался чек могу обменять товар.
Проблемы с холодильником - отсутствие чека, гарантийный талон и возможный отказ в ремонте
Телефон куплен в салоне МТС, но гарантийный талон утерян - возможна ли ремонтная работа на основе кассового чека?
Поломался холодильник. Чек сохранился, а гарантийного талона нет. Что делать?
Как получить гарантийный талон для смартфона, купленного в закрытом салоне связи?
Купила колонки, есть гарантийный талон и чек, хочу вернуть деньги и сдать колонки в магазин где покупала, так можно?
Я потеряла гарантийный талон на телевизор. Могут ли у меня его принять без гарантийного талона обратно в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут