Кухонный стол вздулся после первого применения - как вернуть товар?

Вопрос №23826254 из г. Уфа
опубликован 20.04.2024, 21:23

Купили кухонный стол, при осмотре дефектов не заметили. После первого использования протерла стол, а через пару часов обнаружила, что с одного края столешница вздулась. Стол у нас дома 2 дня всего. Что можно сделать? Хотели бы вернуть товар и получить назад деньги - имеем мы на это право? И какие есть еще варианты? На какую статью опираться, как правильно действовать? Большое спасибо всем ответившим

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Озереденко Светлана Николаевна

Юрист Симферополь, стаж 17 лет

4.9 10904 отзывa

Здравствуйте.

Пишите письменную претензию продавцу о возврате денежных средств, требуйте провести экспертизу качества товара.

Если никакого ответа не последует, либо ответ будет отрицательный, то в этом случае рекомендую Вам обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

20.04.2024, 21:31

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

Ну так надо для начала претензию писать

20.04.2024, 21:24

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Здравствуйте. Можно вернуть, не проблема.

20.04.2024, 21:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Болдырев Владимир Сергеевич PRO

Адвокат из города Волгоград, стаж 6 лет

4.9 8460 отзывов

Добрый вечер, пишите претензию, пусть продавец забирает и делает экспертизу, если реакции не будет, то тогда уже иск в суд

20.04.2024, 21:29

Спросить юриста

Игорь

Пользователь

5.0 236 отзывов

Обменять или принять как не качественный товар не хочет продавец? Обычно в течении 10 дней проблемы редко когда бывают. Обратитесь к продавцу может ни каких проблем не будет. Ну а если будут против то по накатанной схеме, претензии, неустойки, суд.

20.04.2024, 21:58

Спросить юриста