Обжалование отзыва
Вопрос №23846782
из г. Ижевск
опубликован 27.04.2024, 21:01
опубликован 27.04.2024, 21:01
Нам на авито оставили негативный отзыв по услуге - обработки от тараканов. Решая вопрос с недовольной клиенткой (якобы тараканов стало больше), она просила сделать ей повторную обработку, в её присутствии и чтобы ей мы тоже предоставили СИЗ, если условие выполнить не возможно просила вернуть деньги. Мы не предоставляем СИЗ в объявлении нет, что клиентам мы даём СИЗ. Мы решили ей вернуть полностью деньги, чтобы далее не развивать конфликт. Отзыв она удалила. И через несколько дней пишет опять негативный отзыв, после обработки прошло 3 недели, в нём она пишет - тараканов стало больше, вы их подкидываете? Пишет, что обрабатывайте мне ещё, либо завалю вас негативными отзывами. Обработку ей провели по всем нормам Санпин, пошли навстречу и вернули деньги. Не нравиться иди в другую организацию. И нам не нравится, что она нас клевещет, про подкидывание, да ещё через такое время, угрожает отзывами. Как можно быть в такой ситуации?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Гульназ!
Перестать бояться получать негативные отзывы.
На мой взгляд при добросовестном подходе к своему делу можно негативные отзывы превратить в свою пользу, например, путем опубликовании вежливого комментария на такие отзывы.
Например, в описанном случае можно в комментарии на отзыв указать, тоже самое, что Вы указали в вопросе: денежные средства были возвращены, сделана повторная дезинфекция, считаете, что к сожалению не знаете как ещё можно угодить столь необычно требовательному клиенту.
Примерно такие комментарии на негативные отзывы на фоне других заслуженных положительных отзывов на мой взгляд будут свидетельствовать только в пользу компании, которая несмотря на то, что чтит своих клиентов, адекватно воспринимает критику в свой адрес также как и другие сталкивается с неадекватными отзывами, которые скорее всего возникают от конкурентов.
27.04.2024, 22:44
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Вопрос решается одним звонком и она сама попросит прощения.
27.04.2024, 21:02
Похожие вопросы
Дедлайн указан - кассационное обжалование, отзыв на иск, срок представления доказательств
Возобновившийся конфликт - возможность написания отзыва отзыва заявления в полицию
Отзыв на обжалование постановления
Необходимость развернутого отзыва и обжалования определений суда в связи с нарушением доверенности представителя
Как написать заявление на отзыв отзыв обработки информации и передачи третьим лицам банком?
Арбитражный апелляционный суд выносит определение о частичном удовлетворении исковых требований - сроки
Ситуация с отзывом исполнительного листа - обжалование в прокуратуре или повторное подача в суд?
Сроки обжалования увольнения после отзыва заявления работника
Необходимость написания отзыва на исковое заявление после полного погашения долга - нужно ли и что писать в отзыве?
Вы не подскажите как правильно следует делать отзыв (образец отзыва) на исковое заявление о признании сделки недействительной?
Необходимо написать документ в виде отзыва на отзыв СП в судебном процессе по иску о бездействии
Как сообщить судье о ошибке в отзыве иска на мой иск - отзыв на отзыв или разъяснение на следующем судебном заседании?
Право на ответ - отзыв на отзыв банка и сомнения в уведомлении и расчетах
Можно ли составить отзыв на отзыв?
Обжалование. Для обжалования Генплана И ПЗ в судебном порядке разыскивается специалист.
Могут ли на меня подать в суд за негативный отзыв или отзывы в интернете о товаре который мне не понравился?
Обжалование сроки обжалования нормативных правовых актов.
Может ли банк передать право на взыскание по договору коллекторской организации
Как возобновить дело после отзыва жалобы и отзыва доверенности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут