Задержка товара на маркетплейсе
Вопрос №23848253
из г. Оренбург
опубликован 28.04.2024, 16:46
опубликован 28.04.2024, 16:46
У меня задерживают товары на маркетплейсе Мегамаркет, товар не привозят уже 8 дней. В технической поддержке, кормят завтраками и созданными обращениями в службу доставки (от которой нет толку). Они систематически задерживают товары, в чате технической поддержки, когда я ссылаюсь на статью п. 2 ст. 23.1 ЗЗПП они должны выплачивать, по 0.5% за каждый просроченный день доставки от суммы товара в заказе (если она уместна в данной ситуации), они говорят что не нарушаю закон РФ и доставляют товар тогда, когда они могут или захотят. Я устал ждать, и я не знаю как правильно поступить в данной ситуации, в чате шлют на три буквы якобы при оформлении доставки вы соглашаетесь с правилами сервиса. А на горячей линии даже слушать не будут.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
в чате шлют на три буквы
Как это?
28.04.2024, 17:06
На маркетплейс эа норма закона не распространяется, так как он не продавец
28.04.2024, 17:20
Претензию подайте, далее с иском в суд.
28.04.2024, 18:15
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 988
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 903
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 476
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 402
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с диваном из Много мебели - отказ в ремонте, отсутствие аналогичного товара, задержка возврата денег
Как определить, является ли задержка товара мошенничеством, если предоплата уже была произведена?
Задержка товара на таможне более 30 дней - споры с официальными документами и проблемы с возвратом денег
Задержка товара из Турции на таможне вызывает беспокойство у продавца - что делать, если клиенты обращаются в полицию?
Проблема с возвратом товара - задержка и вопросы прав потребителей
Проблемы с интернет-магазином Кондисале - задержка товара и сложности с общением
Проблемы с покупкой автоэмали - отсутствие товара, задержка доставки и отсутствие ответа от магазина
Пропажа товара - Задержка отправки и требование компенсации
Могу ли я продавать товары купленные на сима ленд, через маркетплейс? Товар не под их брендом, они так же его перепродают
Возврат некачественного товара - задержка возврата денег на карту, когда ожидать возврата?
Задержка товара на таможне - как правильно поступить в данной ситуации?
Правомерна ли задержка товара поставщиком при нарушении срока оплаты покупателем?
Проблемы с возвратом некачественного товара - задержка выплаты и возможная пеня. Сроки исковой давности и советы по действиям
Проблемы с заказом в интернет-магазине - дезинформация о наличии товара, задержка отгрузки и отказ в возврате денег
Проблемы с доставкой керамической плитки в магазин - отсутствие товара, задержка и отказ в возврате денег
Проблемы с покупкой костюма в одноклассниках - отсутствие бирки и задержка товара
Задержка товара после оплаты - что делать, когда фирма перестает отвечать?
Проблема с заказом в интернет-магазине - отсутствие товара, задержка доставки и непонятные ответы от службы поддержки
Задержка товара на экспертизе - какие права у покупателя и что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут