Курчатов, 01.05.2024, 00:23

Оплата услуг ЖКУ - как доказать?

Вопрос №23853052 из г. Курск
опубликован 01.05.2024, 00:23
Ситуация такова. Квитанции на оплату ЖКУ человек берёт самостоятельно в офисе ЕИРКЦ. На выданной квитанции на листе А 4 указаны оказанные услуги списком с наименованиями и остальными данными о нормативах, тарифах, объёме потребления, а также мои показания приборов учёта за воду как текущие так и предыдущие. Данная квитанция просто распечатана на принтере и никак не заверена, нет никаких подписей и печатей. При оплате данной квитанции через онлайн-банк в чеке отображается просто "Оплата за ЖКУ" за такой-то месяц и ВСЁ! Нет списка оказанных мне услуг, нет оплаченных объёмов, нет никаких данных об оплаченных количествах воды по счётчику (предыдущие и текущие), нет вообще ничего. Несколько дней назад человеку пришло уведомление о том, что у него образовалась задолженность за воду за месяц полугодичной давности, однако данные ошибочны и всё было оплачено по показаниям. Вопрос: что за ерунда получается, т.е. нет никаких доказательств в чеке о том что конкретно человеком было оплачено, какой именно перечень услуг и в каком объёме и более того выдаваемая ему квитанция никак никогда не заверялась, может быть чеоловек сам её составил и рапечатал... Как теперь доказать суду, что были оплачены именно те или иные объёмы потреблённой воды по тем самым показаниям, которые человек передавал? Должен ли кассовый чек за ЖКУ содержать подробные и уточнённые данные об оплате перечня конкретных услуг в таком-то объёме? На какой закон сосласться в суде? Причём показания за воду человек передавал просто голосом по телефону какой-то женщине из управляющей компании!
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Я считаю, что в этой ситуации потребитель проявил неосмотрительность. Разные банки по-разному оформляют документы на расходные операции. Осмотрительный плательщик просто не будет связываться с банком, который лишает его права на надлежащее документирование операций по оплате. Особенно если речь идет не о разовых покупках , а о регулярных платежах коммунальщикам.

Трудно спрогнозировать, чем закончатся его процессы. На будущее надо быть осторожнее в таких вопросах. И прежде чем загонять деньги не поймешь куда, проверить, дает ли тот или иной банк возможность обеспечить надежное документирование.

01.05.2024, 00:34
Задать вопрос юристу

Во всех доступных человеку банках оддинаковая ситуация с чеками после оплаты. и что должен в таком случае делать плательщик??? Такой чек выдают все банки (имеется ввиду без перечьня оплаченных услуг), их было перепробовано порядка 3-х. Разве перечень оплаченных услуг формирует банк, а не та организация куда отправляются деньги...

01.05.2024, 00:38

Организации ЖКХ на основании их отношений с тем или иным банком передают последним (или не передают) сведения об оказанных услугах и начисленных суммах.

В поднятой теме у меня большой опыт как личный, так и в интересах клиентов. И я вижу, как часто люди поступают неосмотрительно. Например в целях "экономии" на комиссии платят в офисах коммунальщиков. В итоге получают чеки, в которых нет ничего кроме суммы платежа и который выгорают через месяц... Знаю, что "покупаются" на заманухи банков, например кеш беком. А как операция будет задокументирована вообще не интересуются.

Знаю как минимум два банка, дающие возможность нормально документировать платежи: Сбер и Открытие.

01.05.2024, 00:45

Вот как раз и в Сбере, и в Открытие, и в ВТБ в чеке просто написано "Оплата за ЖКУ" и сумма полностью без перечня конкретных услуг.

Это представьте, Вы пришли в продуктовый супермаркет, купили молоко, хлеб, рыбу, мясо, а Вам на кассе выдали чек с итоговой суммой и вместо переня купленных продуктов просто оплата "За продукты".

Дело в том, что это скорее не банки виновники, а именно ЕРКЦ, который таким образом создает чеки, подозреваю, что это просто чёрная двойная бухгалтерия. Берут с собственников больше, в ресурсоснабжающие платят меньше, но потом со всеми расшифровками...

Вот я интересуюсь, есть ли закон по которому ЕРКЦ обязана выдавать соответствующий подробный чек, как в любом в супермаркете - это ведь такая же покупка, только услуги!

01.05.2024, 00:54

Описанная вами ситуация с продуктами тоже не новость. Не супермаркеты конечно, но почти во всех овощных ларьках именно так и делают...

Чек Вы выдает банк, а не ЕРКЦ. Не думаю, что банки в сговоре с коммунальщиками. Они сами крупные игроки на рынке.

Есть ли НПА, обязывающий банк определенным образом оформлять квитанцию, честно говоря не знаю. Можно сделать запрос в ЦБ. Но проще выбирать банки, которые нормально оформляют квитанции.

Не хочу спорить насчет Сбера и Открытие, возможно это еще и от города зависит, но у нас эти банки оформляют нормально, через личный кабинет чтоб без комиссии. И с распечаткой своими силами.

01.05.2024, 01:02

1 юрист дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Ответ отключен модератором

Пожаловаться
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 358 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 568 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 132 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 261 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 148 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 49 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 539 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 329 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 507 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 065 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 400 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 607 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 375 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 858 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 016 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских