Что делать, если выкатной диван расшатывается и продавец отказывается бесплатно чинить?

Вопрос №23856752 из г. Великий Новгород
опубликован 02.05.2024, 16:40

Приобрели диван, он ещё на гарантии, 2 раза расшатывался выкатной ролик, 2 раза ченили бесплатно, на третий раз сказали больше бесплатно чинить не будут, винят нас что мы не правильно раскладываем, мы выдвигаем его только вперёд, т.к. углом его в нашей маленькой комнате не поставить! Как быть!?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамрай Антон Антонович

Юрист Лодейное Поле, стаж 10 лет

4.8 16 отзывов

Видимо Вам продали товар ненадлежащего качества. Поверьте закон на Вашей стороне. Вам необходимо составить мотивированную претензию к продавцу. Указать пункты пленума Верховного суда, статьи гражданского кодекса и закона о защите прав потребителя. Уверяю Вас, что при правильном составлении претензии продавец будет сговорчивее.

Пример: я купил машинку на радиоуправлении для ребенка за 1070 рублей. Она пришла некачественная не заряжалась. Направил продавцу претензию с требованием возместить мне моральный вред, вернуть деньги за товар, оплатить мои убытки (услуги юриста). Всего 21000 рублей. В претензии сослался на законы и в итоге продавец решил не доводить дело до суда и выплатил мне 12700 рублей. Хотя изначально он предложил мне сделать возврат, но я не согласился на простой возврат и взыскал гораздо больше. Для более подробной консультации звоните готов помочь. 89114250876

03.05.2024, 12:38

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 54 секунды

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Вероятно это некачественный товар, оформляете претензию продавцу, надо просить вернуть денежные средства.

С уважением

02.05.2024, 16:41