Приобрели диван месяц назад, спустя это время образовался дефект,
Вопрос №19756542
из г. Челябинск
опубликован 23.09.2022, 10:16
опубликован 23.09.2022, 10:16
Приобрели диван месяц назад, спустя это время образовался дефект, мы как то можем его вернуть в магазин и забрать деньги обратно?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вернуть некачественный диван вы можете в течение всего гарантийного срока или периода его службы. Это время устанавливается продавцом или изготовителем. Согласно п.2 ч. 1 ст. 19 ЗоПП, если гарантийный срок не обозначен, вы можете предъявлять претензии по качеству товара в течение 2-х лет.
Если вы не хотите делать ремонт либо недостаток не был устранен после него, можете требовать обмена или возврата денег. Согласно ст. 22 ЗоПП, такие требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента их предъявления.
23.09.2022, 10:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юлия, Вам необходимо грамотно составить претензию которую и вручить продавцу, ссылаться необходимо на Закон о защите прав потребителей, но чтобы вам помочь необходимо видеть чек об оплате, он у вас на руках?
23.09.2022, 10:17
Предъявите претензию согласно Зозпп.
23.09.2022, 10:17
Обратитесь в магазин с претензией, в которой изложите проблему и укажите ваши требования, либо деньги, либо замену товара.
23.09.2022, 10:18
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Диван с дефектом - возможность возврата и возврата денег
Претензия к магазину - диван с дефектами - требуется замена или возврат денег
Как вернуть деньги за диван с дефектами, купленным по индивидуальному заказу?
Возвращение или ремонт - что делать, если мебель с дефектом и на гарантии?
Нарушение гарантийного обслуживания - можно ли вернуть диван и получить деньги обратно?
Неисправность дивана - как решить проблему?
Проблемы с купленным диваном - как вернуть деньги и кто несет ответственность?
Возникший дефект на новом телефоне - могу ли я вернуть его в магазин или обменять на другую модель?
Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут