Можно ли вернуть уже активированный айфон надлежащего качества

Question

Можно ли вернуть уже активированный айфон надлежащего качества? Был приобретен айфон 2 дня назад в интернет магазине с самовывозом со склада. Пользовалась 1 день и поняла что очень не нравится, и ничего не получается так как раньше всю жизнь пользовалась андроидом и поняла что интерфейс мне сильно не подходит. Можно ли вернуть телефон обратно в магазин если в нем нет брака, просто не подходит и не устраивает интерфейс? Товарный вид, пленки, чеки, коробка все сохранено. В магазине сказали что вернуть можно в течении 14 дней только если обнаружиться какой то брак. В гарантийном талоне ссылаются на Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
 где указано что вернуть товар надлежащего качества можно в течении 7 дней, но за вычетом какой то суммы так как активированный телефон подлежит уценке. Законно ли это? Какой процент суммы они имеют право вычитать? Большое спасибо заранее за ответы!

Лукина Евгения Владимировна · Accepted Answer

По информации Роспотребнадзора  от 17.02.2021
"О правилах возврата и обмена технически сложного товара"
при приобретении технически сложных  товаров дистанционным способом действуют иные правила, поскольку приобретение товара в интернет-магазине не похоже на покупку в "обычном" магазине тем, что на стадии выбора товара и во время оформления сделки ознакомиться с ним возможно только по описанию, поэтому законодатель установил дополнительные гарантии для защиты прав потребителя от недобросовестных действий хозяйствующего субъекта.
В связи с этим, при приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Таким образом, со ссылкой на указанную информацию направляйте  письменную претензию об отказе от товара и возврате  уплаченных денег в полной сумме.
Если в течение 10 дней не будет реакции - можете обратиться в суд.
Правила № 612 уже не действуют (которые указаны у Вас в гарантийном талоне)

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Екатерина, айфон входит в перечень технически сложных товаров, которые, если они качественные, не подлежат возврату или обмену. То есть, если вам просто не понравился айфон, вернуть его не получится. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Удалено · Answer

Здравствуйте! Конечно можете, Вы ведь купили товар через интернет магазин  
Важно! 
при приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товар

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Конечно можете, Вы ведь купили товар через интернет магазин если что пишите претензию Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Удалено · Answer

Не получится. Недостатки требуеются для возврата

Можно ли вернуть уже активированный айфон надлежащего качества

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы

Продали уже активированный айфон как вернуть?

Айфон, активированный 2 года назад, починят ли его или можно вернуть деньги?

Претензия на возврат денег после покупки вскрытого и активированного айфона в магазине М-Видео

Можно ли вернуть надлежащего качества смартфон в магазин? Вернее поменять его на другой чуть дороже? Прошло 6 дней.

Можно ли вернуть надлежащего качества (новую не ношеную) обувь в магазин спустя 1,5 месяца. Чек коробка на месте.

Возможно ли вернуть надлежащего качества неиспользованный мерный товар с чеками в срок до 14 дней?

Как вернуть надлежащего качества смартфон.

День добрый. Подскажите, можно ли вернуть триммер для бороды и усов надлежащего качества, но не подошел по тех. характеристикам.

Правомочна ли я вернуть обувь без коробки? Обувь надлежащего качества (не подошла по фасону), а от коробки сама отказалась.

Возможно ли вернуть купленный вчера наматрасник надлежащего качества и получить деньги обратно из-за неудовлетворительной ткани?

Как вернуть деньги за мультиварку не надлежащего качества?

Могу ли я вернуть купленный мною купальник обратно, если товар надлежащего качества, просто разонравился...

Как вернуть айфон в магазин через суд и получить компенсацию за дефекты - определение цены и итоговая сумма

Мотивирует это тем, что мы поставили продуккцию не надлежащего качества и цена на отдельные позиции его не устраивает.

Как правильно оформить возврат товара надлежащего качества и защитить себя от возможного отказа продавца?

Правовая защита после подарка - Можно ли вернуть айфон, подаренный бывшей девушке?

Можно ли вернуть парогенератор надлежащего качества в интернет магазин?

Как вернуть айфон у знакомого который не вернул.

Могу ли я вернуть товар надлежащего качество (телефон) брал сегодня.

Можно ли сдать кресло-туалет надлежащего качества, с момента покупки не прошло 14 дней, в магазине отказываются.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59