Как правильно оформить возврат товара надлежащего качества и защитить себя от возможного отказа продавца?

Вопрос №20407832 из г. Самара
опубликован 11.04.2023, 13:34

Как задокументировать факт того, что покупатель принес на обмен (возврат) товар надлежащего качества? И как задокументировать факт того, что, если вдруг, продавец решит, что товар якобы был в использовании и решит отказать обменять (возвратить) товар?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65277 отзывов

По акут передать с требованиями возврата и указанием, что повреждений нет, товар не был в употреблении, сделано фото видео, дата подпись

11.04.2023, 14:03

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат из города Калининград, стаж 25 лет

4.8 7404 отзывa

В акте все отражайте и покупатель пусть подписывает его.

11.04.2023, 13:36

Спросить юриста

Хамитова Алина Рамильевна

Студент из города Екатеринбург

4.6 10 отзывов

В данном случае, если продавец отказывает принимать товар и возвращать деньги, необходимо направить в адрес продавца претензию с требованием о возврате. К претензии необходимо приложить копии документов, подтверждающих покупку и оплату товара.

Если через 30 дней реакции не последует, то Вы вправе обратиться в суд. Вы вправе потребовать взыскать с продавца в судебном порядке

- стоимость товара;

- неустойку;

- штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в случае отказа добровольно возвратить денежные средства за товар;

- моральный вред;

- судебные расходы.

19.07.2023, 10:28

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как правильно оформить возврат товара надлежащего качества и защитить себя от возможного отказа продавца?

Похожие вопросы