Вопрос по договору

Вопрос №23882503 из г. Оренбург
опубликован 14.05.2024, 08:34

Устанавливали окна в сентябре 2021 года. Летом 2023 переехали в квартиру. В этом году в зиму окна стали продувать, сразу так было установлено или все же со временем не известно. Обратились в компанию, чтобы исправили недочеты. В компании сказали, что три года гарантии дается на конструкцию. На монтажные работы дается гарантия год (это с их слов). Но про это ни слова в договоре. Вопрос. Можно ли считать гарантию год на монтажные работы, если в договоре про это не указано. А написано, что гарантия три года.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист Тула, стаж 15 лет

4.7 9914 отзывов

Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к компании. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

14.05.2024, 09:12

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151807 отзывов

Если гарантия на работы не установлена , претензии по качеству монтажа можно предъявлять в течение 2 лет.

14.05.2024, 08:37

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.

14.05.2024, 08:49

Спросить юриста

Севостьянов Максим Владимирович

Юрист из города Оренбург, стаж 12 лет

4.9 495 отзывов

Нарушение со стороны компании. Гарантийные сроки на монтаж устанавливаются ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия» и составляют не менее 5 лет.

Условия договора, противоречащие ГОСТам, являются незаконными.

Направляйте им претензию с требованием устранить недостатки, и в течении 10 дней он обязаны их устранить. Если не устранят, то заявляйте в суд иск о защите прав потребителей

14.05.2024, 14:09

Спросить юриста