Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Людмила

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Саратов, 16.05.2024, 14:47

Как вернуть предоплату от фотографа

Вопрос №23888932 из г. Саратов
опубликован 16.05.2024, 14:47

Фотограф взял предоплату в размере 14 500 рублей. Договора нет, оплачивала наличными, есть только чек. Должен был фотографировать выпускной класс. Но у нас произошла ситуация, что класс посадили на карантин, и получается некоторые дети не смогут присутсвовать. Решили отказаться от его услуг, позвонили объяснили причину, что отказываемся а он не хочет возвращать деньги. В грубой форме с начала говорит что возьмет 10 тыс, его расходы, потом эта сумма меняется и уже хочет вернуть нам 10 тыс а себе взять 4500. Как можно взыскать деньги назад? Имеем ли мы право вернуть полную сумму? Договор не заключался, фотограф оформлен как ип.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куликова Карина Сергеевна

Юрист Тверь, стаж 17 лет

4.9 9189 отзывов

1. Чек от ИП? Значит договор заключен.

2. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей,

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Учитывая то, что никаких фактических расходов еще не было понесено, обязан вернуть полную стоимость.

2. Направляйте претензию письменную, если в течение 10 дней не вернет, то придется через суд взыскивать.

3. Тогда через суд вернет он не только ваши деньги, но и моральный вред, все судебные издержки и штраф 50 % от цены иска за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.

С Уважением!

16.05.2024, 14:52

Задать вопрос юристу

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

Только чек, никакого договора не заключала. В устной форме договорились в декабре 2023 г, что предоплату нужно внести и всё а дату съемки он позвонит и назначит. В начале мая только появился и назначил, но мы заранее отказались потому что произошла ситуация с карантином.

16.05.2024, 15:18

Прикреплённые файлы:

изображение_viber_2024-05-08_12-57-31-907.jpg

Спросить юриста

Куликова Карина Сергеевна

Юрист из города Тверь, стаж 17 лет

4.9 9189 отзывов

Чек уже является подтверждением договорных отношений, поэтому вы смело можете руководствоваться Законом о защите прав потребителей.

ГК РФ Статья 434. Форма договора

Мало того, в чеке исполнитель - ИП, соответственно в вашем случае намного проще взыскать деньги, нежели с обычного гражданина, который периодически оказывает услуги.

Как я вам и указала выше, согласно ст. 32 ЗоЗПП, вы имеете право в любой момент отказаться от исполнения договора и вернуть все денежные средства.

Направляйте ему претензию письменную, этого требует Закон.

С Уважением!

16.05.2024, 15:42

Спросить юриста

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Статья 434. Форма договора

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43518 отзывов

Добрый день, да, имеете полное право вернуть полную сумму..Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ

Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек, он у вас на руках?

16.05.2024, 14:50

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

Вот чек, договора никакого не было. Заранее ему позвонили насчет отмены за несколько дней, а он в день назначенной съемки позвонил и спросил "придём мы или нет"

16.05.2024, 15:12

Прикреплённые файлы:

Спросить юриста

Бертова Надежда Анатольевна

Юрист из города Одинцово, стаж 10 лет

5.0 56 отзывов

Добрый день. Вам нужно в письменной форме попросить возврата денежных средств в полном объеме. Указать, что в случае удержания из суммы любых средств вы будете обращаться в суд и требовать возврата по закону о защите прав потребителя, в этом случае суд постановит вернуть не только 14500, а еще неустойку и штраф за нарушения прав потребителей.

16.05.2024, 14:52